12月26日上午，記者從市急救中心了解到，最近我市120急救電話接入量和急救車出車量增長，其中不少與新冠肺炎患者需求相關。

市急救中心主任吳嬋娟告訴記者，目前調(diào)度中心每天120急救電話接入量在1000個左右，是平時的2倍；日均急救車出車量達380多趟，增長了1.6倍。其中，除了車禍、腦梗、心梗等危重情況外，許多人撥打120咨詢新冠肺炎癥狀相關問題，如高燒怎么辦、發(fā)熱不退怎么辦等等。還有部分市民希望通過乘坐120急救車到達醫(yī)院，實現(xiàn)快速看病，個別市民還希望通過急救車，與家人減少接觸并完成送醫(yī)。

針對這些情況，吳嬋娟說，由于120接線員非臨床醫(yī)生，新冠肺炎相關問題需咨詢家庭醫(yī)生或各醫(yī)療機構發(fā)熱門診；非危重病人即使乘坐急救車到達醫(yī)院，也需要在相關門診排隊就診；新冠肺炎患者家屬做好自身防護點對點送醫(yī)，即可有效降低感染風險，無需過分擔心。

吳嬋娟表示，新冠肺炎患者在出現(xiàn)以下情況時，家屬可撥打120急救電話求助：呼吸困難或氣促；經(jīng)藥物治療后體溫仍持續(xù)高于38.5℃，超過3天；原有基礎疾病明顯加重且不能控制；兒童出現(xiàn)嗜睡、持續(xù)拒食、喂養(yǎng)困難、持續(xù)腹瀉或嘔吐等情況；孕婦出現(xiàn)頭痛、頭昏、心慌、憋氣等癥狀，或出現(xiàn)腹痛、陰道出血或流液、胎動異常等情況；出現(xiàn)不能忍受的其他癥狀等。

當非緊急電話和需求過多時，會擠占寶貴的急救資源，導致真正需要急救的急危重癥患者可能無法得到及時救治。對此，市急救中心呼吁，新冠無癥狀感染者、輕癥患者，請慎撥120，保持生命線暢通，為急危重癥患者讓行。

此外，市急救中心提醒，市民撥打120時，如遇“受理席全忙”的情況，請不要掛機，耐心等待，請不要驚慌失措，理性、冷靜地判斷病情，是否屬于急危重癥，是否有條件自行就醫(yī)。