記者了解到，恒風(fēng)集團(tuán)堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，始終將“惠民公交”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。為了方便殘疾人乘坐公交出行，恒風(fēng)集團(tuán)積極提升服務(wù)質(zhì)量，在恒風(fēng)行App（V5.0.1版本）正式上線特殊卡申請(qǐng)功能，殘疾乘客可以通過(guò)該功能，申領(lǐng)“電子愛(ài)心卡”，實(shí)現(xiàn)殘疾人群刷碼乘車，并享受公交乘車減免優(yōu)惠。

需要注意的是，恒風(fēng)行“電子愛(ài)心卡”可辦理人群為持有《中華人民共和國(guó)殘疾人證》的殘疾人。殘疾人申領(lǐng)開(kāi)通“電子愛(ài)心卡”后，可使用恒風(fēng)行App掃碼乘車功能免費(fèi)乘坐義烏市內(nèi)公交車（BRT3號(hào)線暫不享受免費(fèi)乘車的優(yōu)惠）�！半娮訍�(ài)心卡”可替代殘疾證等實(shí)體證件，殘疾人直接掃碼乘車即可。此外，持“電子愛(ài)心卡”免費(fèi)乘坐公交車只限持證者本人享受，不得轉(zhuǎn)借他人使用，每次上車限刷一次�！半娮訍�(ài)心卡”有效期半年，超過(guò)有效期需重新進(jìn)行認(rèn)證。

殘疾人需要先下載恒風(fēng)行App，并注冊(cè)登入；在個(gè)人中心頁(yè)面進(jìn)入“特殊卡申請(qǐng)”，并選擇“愛(ài)心卡”進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證；在填寫有效身份信息時(shí)，如無(wú)《中華人民共和國(guó)殘疾人證》，則無(wú)法通過(guò)認(rèn)證；實(shí)名認(rèn)證通過(guò)后，打開(kāi)恒風(fēng)行App的“掃碼乘車”界面即可掃碼乘坐公交車。記者了解到，相比以往的乘車流程，使用智能手機(jī)的殘疾人將能更便利地乘車出行，同時(shí)，對(duì)于不習(xí)慣或不熟悉智能手機(jī)的殘疾人，依然可以選擇出示實(shí)體證件或?qū)嶓w卡出行。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市目前有2.4萬(wàn)余名殘疾人，恒風(fēng)集團(tuán)“電子愛(ài)心卡”的推行，將大大提升廣大殘疾人的獲得感與幸福感。接下來(lái)，恒風(fēng)集團(tuán)將繼續(xù)推出如老年卡、學(xué)生卡等特殊人群的電子卡，加大對(duì)特殊人群的服務(wù)力度，為廣大乘客提供更加便利、更加舒心的乘車體驗(yàn)。