為進(jìn)一步開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū) 優(yōu)水入萬戶”專項(xiàng)活動(dòng)，上月下旬，義烏市自來水公司將服務(wù)窗口延伸至社區(qū)一線，開展業(yè)務(wù)宣傳解答、辦理水表過戶等業(yè)務(wù)，切實(shí)為用戶解難題、辦實(shí)事。

在勝利華府房屋交付現(xiàn)場(chǎng)，該公司工作人員耐心指導(dǎo)用戶通過手機(jī)辦理過戶業(yè)務(wù)，解答關(guān)于水價(jià)政策等相關(guān)問題。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)演示如何通過微信、支付寶等平臺(tái)繳納水費(fèi)，并向用戶普及節(jié)水常識(shí)和日常用水注意事項(xiàng)。

截至11月底，今年義烏市自來水公司已累計(jì)完成1100余戶的水表過戶等業(yè)務(wù)辦理，開展各類業(yè)務(wù)咨詢230余起。該公司將繼續(xù)秉承以用戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念，不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)模式，打通供水服務(wù)“最后一公里”，提升用戶滿意度和獲得感。