昨日，金華市委書記朱重烈在義烏接待群眾來訪。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，樹牢法治思維，用心用情、依法依規(guī)解決好群眾“急難愁盼”，努力將信訪制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能。金華市委常委、義烏市委書記葉幫銳，義烏市副市長(zhǎng)宋寅寨參加。

在義烏市社會(huì)治理中心，朱重烈與來訪群眾面對(duì)面交流，耐心傾聽群眾訴求。兩批來訪群眾分別反映了工傷補(bǔ)償、房屋契稅補(bǔ)貼申領(lǐng)方面的問題。朱重烈和屬地及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真梳理來龍去脈，深入分析癥結(jié)所在，研究解決辦法，現(xiàn)場(chǎng)向群眾進(jìn)行政策解釋答疑，并給予明確回復(fù)。他要求，屬地和相關(guān)部門要秉持誠心誠意，堅(jiān)持透明公開，加強(qiáng)數(shù)字賦能，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)辦事流程，確保政策實(shí)施落地落實(shí)、精準(zhǔn)直達(dá)，加強(qiáng)對(duì)來訪群眾關(guān)心理解，妥善解決群眾合理訴求，讓大家在信訪事項(xiàng)解決中感受到黨委政府的關(guān)懷和溫暖。接訪結(jié)束時(shí)，朱重烈與來訪群眾一一握手相送，關(guān)切詢問工作和生活情況，讓群眾為事而來、滿意而歸。

隨后，朱重烈聽取信訪工作事項(xiàng)匯報(bào)。他強(qiáng)調(diào)，信訪是反映社情民意的晴雨表，是送上門來的群眾工作。各地各部門要進(jìn)一步提高政治站位，樹牢大局意識(shí)，深入踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，傳承發(fā)揚(yáng)“干部下基層開展信訪工作”的好經(jīng)驗(yàn)好做法，高度重視群眾訴求，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾、解決矛盾的本領(lǐng)，真正促一方發(fā)展、保一方平安。要加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，常態(tài)化落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和包案制度，嚴(yán)格落實(shí)屬地屬事責(zé)任，上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，不斷提高信訪工作質(zhì)效。要持續(xù)攻堅(jiān)化解信訪積案，堅(jiān)持情理法并用，深入推進(jìn)信訪工作法治化，依法依規(guī)綜合施策，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性，通過化解“一個(gè)問題”推動(dòng)解決“一類問題”，讓群眾“事心雙解”，全力維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。