小家和諧，才能推動(dòng)社會(huì)大家安定。在上溪鎮(zhèn)，活躍著1000余名“云溪嫂”平安志愿者，成員大多是村里的中年婦女，當(dāng)中有婦聯(lián)主席、企業(yè)職工、學(xué)校教師等，她們社會(huì)閱歷豐富，熱心、耐心，更有愛(ài)心。

“‘云溪嫂’是我們基層群防群治的重要力量，也是上溪平安建設(shè)的王牌‘幫幫團(tuán)’。去年初，還入選了浙江省百佳‘品牌平安類社會(huì)組織’�！鄙舷�鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，上溪鎮(zhèn)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，著力構(gòu)建黨員帶頭、干群合力、群眾參與的大巡防工作體系�！霸葡�嫂”平安志愿隊(duì)自2018年組建以來(lái)，堅(jiān)守初心，直面群眾，圍繞家庭的矛盾焦點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，實(shí)行“婚調(diào)+”工作法，不斷出實(shí)招真招妙招。五年來(lái)，累計(jì)收集社情民意11642條，化解矛盾糾紛4099起，用一次次握手言和、事了人和，助力織密基層治理平安網(wǎng)。

做好家庭情感溝通“使者”是“云溪嫂”常有“功課”。不久前，一對(duì)母女找到了“云溪嫂”李明霞�！袄畲蠼�，你幫我勸勸這孩子，她真是太不聽(tīng)話了，我們管不了了�！蹦贻p的母親一落座就開(kāi)始數(shù)落，瘦高個(gè)的女兒悶著頭坐到了對(duì)面。見(jiàn)此情景，李明霞心里已經(jīng)有了猜測(cè)，她將母女倆分開(kāi)，單獨(dú)促膝談心。聊著聊著，事情的來(lái)龍去脈逐漸清楚，李明霞的眉頭卻越來(lái)越緊。

原來(lái)，這戶家庭在上溪經(jīng)營(yíng)模具生意，家境寬裕，17歲的女孩卻輟學(xué)在家且精神萎靡，已經(jīng)有了失眠、厭食等癥狀，而父母卻不認(rèn)為孩子有病，還是一味采取“打壓式”教育方式�！拔覀兌际菫樗�好！怎么就不聽(tīng)話呢？”面對(duì)母親的憂慮，李明霞分享了自己和兒子從“對(duì)抗”到共同成長(zhǎng)的經(jīng)歷，一下子便打動(dòng)了對(duì)方。

“孩子得了抑郁癥，這是一種疾病，而根源就在我們父母身上，要改變必須從我們自己開(kāi)始�！泵鎸�(duì)李明霞的開(kāi)導(dǎo)勸解，母親認(rèn)真地點(diǎn)點(diǎn)頭……時(shí)間飛逝，從中午到下午，她忙著為母女做分析提建議，母女倆也終于打開(kāi)了心結(jié)。

“這個(gè)女孩的情況我還會(huì)繼續(xù)跟蹤。抑郁癥越來(lái)越低齡化，我在女孩子的手臂上看到了好幾條割傷的痕跡，說(shuō)明她有了輕生的念頭，再不干預(yù)就晚了�！崩蠲飨冀榻B，除了親子關(guān)系等家事調(diào)解，“云溪嫂”的職能還包括平安宣傳、情感幫扶、信息摸排、流動(dòng)人口登記和巡邏防控等。

“家家都有本難念的經(jīng)�！薄霸葡�嫂”楊希玲性格直爽，待人真誠(chéng)，是遠(yuǎn)近聞名的“楊大姐”。采訪中，她多次提到，家庭成員間因觀點(diǎn)不同，意見(jiàn)不能達(dá)成一致時(shí)就容易產(chǎn)生家事糾紛。化解矛盾糾紛，是一項(xiàng)既需要專業(yè)知識(shí)又需要同理心，還需要溝通能力的技術(shù)活。做好村調(diào)工作不僅要求“云溪嫂”能說(shuō)會(huì)道，還要懂得心理學(xué)原理，更要有千言萬(wàn)語(yǔ)磨破嘴皮子的耐心。

運(yùn)用法治武器是“云溪嫂”調(diào)解的“法寶”。在長(zhǎng)年累月的工作中，“云溪嫂”逐漸發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致婚姻家庭產(chǎn)生矛盾糾紛，不懂法不守德是重要原因。為此，當(dāng)發(fā)現(xiàn)情感類、經(jīng)濟(jì)類等矛盾糾紛苗頭時(shí)，“云溪嫂”會(huì)及時(shí)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)或上級(jí)部門介入化解，或引導(dǎo)至情感驛站進(jìn)行疏導(dǎo)。調(diào)解中，“云溪嫂”還結(jié)合市婦聯(lián)創(chuàng)新的“一二五七”（要愛(ài)吾妻）工作法，以自己的小家或身邊人的經(jīng)歷喚醒情感認(rèn)同，打開(kāi)雙方的心結(jié)，使家庭成員重歸于好，讓小家的牢固組成社會(huì)大家的安寧。

“我們不圖名和利，只想發(fā)揮自己所長(zhǎng)，為和諧社會(huì)作點(diǎn)貢獻(xiàn)�！崩蠲飨嫉莱隽吮姸唷霸葡�嫂”的心聲。