一、同一型號(hào)不同批次實(shí)木地板存在色差

　　商家說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了地板的顏色沉淀后會(huì)變得和我當(dāng)初所選的顏色一樣，但現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了一個(gè)多星期了，地板的顏色卻未發(fā)生變化，我擔(dān)心等我付清了地板的貨款后，對(duì)方不承認(rèn)這樣的說(shuō)法怎么辦？”洪先生向記者介紹道。地板因色差產(chǎn)生的糾紛不在少數(shù)。

　　專家意見(jiàn)：在購(gòu)買實(shí)木地板時(shí)，如果地板面上的節(jié)疤和周邊的木材脫離，就表示這種實(shí)木地板并非優(yōu)等品的木材制造，盡量不要選購(gòu)此類實(shí)木地板。

　　二、70%美國(guó)紅橡地板涉嫌"山寨"

　　有個(gè)別品牌在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表文章，稱“30%美國(guó)紅橡地板中看不中用”，令喜愛(ài)美國(guó)紅橡的消費(fèi)者惶惑不已。為此，筆者特別采訪了美國(guó)全美硬木板材協(xié)會(huì)(NHLA)和美國(guó)闊葉木外銷委員會(huì)(AHEC)，所得到的結(jié)果更加觸目驚心，何止30%！市場(chǎng)上出售的紅橡地板竟有70%涉嫌“山寨”紅橡！

　　專家意見(jiàn)：挑選100%正宗美國(guó)賓州紅橡地板，首先從產(chǎn)地證明和FAS認(rèn)證證書(shū)進(jìn)行識(shí)別，再者從厚度上必須達(dá)到20—22mm或以上，還可以從肌、膚、色、質(zhì)、紋等方面對(duì)材料進(jìn)行甄別。防止不良廠家以櫟木或產(chǎn)自美國(guó)其它地方的普通橡木假冒正宗的美國(guó)賓州紅橡。當(dāng)然，在選擇美國(guó)賓州紅橡地板時(shí)，不論是從物理性能還是從視覺(jué)審美效果，一般情況下最好讓商家提供其產(chǎn)地來(lái)源。

　　三、地板業(yè)設(shè)“霸王條款”最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)成潛規(guī)則

　　有媒體報(bào)道，近日，消費(fèi)者陳先生遇到了一件怪事，他在一家家裝公司購(gòu)買了地板，但安裝時(shí)工人卻表示他買的地板不足商家規(guī)定的最小面積，在材料費(fèi)和安裝費(fèi)之外，要加收50元的額外費(fèi)用。

　　業(yè)內(nèi)聲音：我們國(guó)內(nèi)的建材產(chǎn)品大多都有免費(fèi)安裝、免費(fèi)測(cè)量的附加服務(wù)，這是出于競(jìng)爭(zhēng)的需求，可是勞動(dòng)力成本會(huì)越來(lái)越貴，1而消費(fèi)者的需求會(huì)越來(lái)越多、越來(lái)越細(xì)致，因此，服務(wù)收費(fèi)必然會(huì)成為發(fā)展方向。

　　四、地板輔料配件可能成破壞環(huán)保的兇手

　　人們?cè)谔暨x木地板時(shí)，往往將注意力集中在地板的耐磨度、甲醛釋放量、花色款式等地板質(zhì)量問(wèn)題上，而對(duì)于踢腳板、地板膠、地板墊等配件的環(huán)保問(wèn)題卻往往不太重視。國(guó)家建筑材料測(cè)試中心的專家說(shuō)：“木地板的配件和輔料選擇不好，也有可能暗藏殺機(jī)�！�

　　專家說(shuō)：“地板膠、踢腳板、地板墊等這些強(qiáng)化復(fù)合木地板的配料、輔料，通過(guò)與地板搭售的方式蒙混過(guò)關(guān)牟取利益，已經(jīng)成為一些地板商的慣用伎倆，而這也正成為百姓家庭的環(huán)保隱患。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)不要只注重木地板的品質(zhì)而忽略了這些輔料的質(zhì)量與環(huán)保，對(duì)于這些地板‘配角’也要選擇符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品�！�

　　五、大品牌的售后服務(wù)同樣不讓人放心

　　“安信地板這么大的名氣，服務(wù)卻是這樣的差勁，真讓人心寒！”近日，林先生在投訴安信地板售后服務(wù)時(shí)如是說(shuō)。他表示，本著對(duì)“安信地板”的信任，自己購(gòu)買其用于裝修。然在安裝中出現(xiàn)問(wèn)題后，曾43次致電安信售后“求救”但問(wèn)題未能得到解決，撥打安信地板總部的400電話投訴也無(wú)人接聽(tīng)。

　　安信地板有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，顧客的投訴與媒體的報(bào)道對(duì)安信地板的工作是個(gè)促進(jìn)，公司將加強(qiáng)售中、售后服務(wù)等方面的工作。顧客如需投訴或咨詢相關(guān)問(wèn)題可撥打安信總部400電話或致電北京分公司售后服務(wù)電話。公司將對(duì)消費(fèi)者的投訴與相關(guān)咨詢及時(shí)予以回復(fù)！

　　六、惡意“損耗”成木地板行業(yè)“潛規(guī)則”

　　李先生給60平方米的房子裝修，卻用掉71.5平方米的木地板，多花了500多元。而這是消費(fèi)者經(jīng)常能遇到的事。工商部門提醒消費(fèi)者，木地板實(shí)際鋪裝的面積與包裝箱上標(biāo)注的面積會(huì)有出入，不明就里的消費(fèi)者一不小心就會(huì)“中招兒”。

　　“消費(fèi)者通常都會(huì)認(rèn)為，自己花錢購(gòu)買的木地板是實(shí)際鋪裝面積�！惫ど滩块T表示，對(duì)此木地板生產(chǎn)廠商并不買賬，工商部門調(diào)解多次也往往無(wú)功而返。因此，消費(fèi)者購(gòu)買木地板時(shí)，一定要讓商家在銷售合同或購(gòu)貨憑證上注明：木地板面積是“產(chǎn)品面積”還是“實(shí)際鋪裝面積”。最好讓商家在銷售合同或定金收據(jù)上注明商品計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，以免以后帶來(lái)不必要的麻煩。