當(dāng)不少年輕人常常把“‘80后’老阿姨”掛在嘴邊自嘲力不從心時(shí)，稠城街道車站社區(qū)84歲退休老太太王冬蘭卻很不服老�！袄习迥�，口罩戴好來！”“吳老板，登記表給我看看，凡是進(jìn)店的，來一個(gè)登記一個(gè)，做好亮碼測(cè)溫�！�12月10日上午，身穿紅馬甲、臂戴“疫情防控勸導(dǎo)員”紅袖套的王冬蘭在認(rèn)真地“巡街”，看上去精神十足。王冬蘭原本可以在家安享晚年，但她閑不住，退休不退崗。20多年來，她一直熱心社會(huì)事業(yè)，還成立了“老娘調(diào)解室”，為社區(qū)分憂、為居民解憂。

退而不休 有事找“老娘”

在車站社區(qū)，熱愛社區(qū)、熱心服務(wù)的居民有很多，但若說起“最美熱心人”，當(dāng)屬“老娘”王冬蘭。

退休前，王冬蘭是原稠城街道車站社區(qū)車站居委會(huì)書記，為人熱情爽朗，干工作盡心盡力，得到社區(qū)居民的高度認(rèn)可。2001年退休后，她仍然保持著對(duì)社區(qū)工作的高度熱情，全身心投入工作。社區(qū)或派出所每當(dāng)需要了解轄區(qū)某人的信息時(shí)，都會(huì)第一時(shí)間找她，因?yàn)檎l家有啥情況、住哪兒、家里幾口人，她能脫口而出。社區(qū)要了解民情和訴求，也會(huì)先找她商量，聽聽她的想法。

王冬蘭家位于站前路家具專業(yè)街。據(jù)了解，2003年，王冬蘭到北門街引進(jìn)一大批家具經(jīng)營戶，并組建管理小組負(fù)責(zé)街區(qū)日常管理。那幾年，專業(yè)街發(fā)展勢(shì)頭正猛，一些房東“坐地起價(jià)”，王冬蘭便帶著管理小組與所有房東、業(yè)主協(xié)商約定：統(tǒng)一房租收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同3年一簽，續(xù)簽時(shí)房租根據(jù)當(dāng)年市場(chǎng)價(jià)議定漲幅。后來，簽約期限延長(zhǎng)到6年，因此從2012年起，房租就未明顯漲價(jià)。2019年，專業(yè)街又實(shí)行了“十二分制”管理。

王冬蘭說，目前這條街有60多戶經(jīng)營戶，很多都是熟面孔。她一天轉(zhuǎn)兩趟，上午和下午各一趟。她每天都會(huì)走遍各家店面，從檢查環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類、占道經(jīng)營，到疫情防控勸導(dǎo)，都是她每日的“必修課”。

“‘老娘’精神頭很好，每次來店里都會(huì)跟我們聊聊家常，像我們的‘大管家’，更像我們的朋友�！币晃唤�(jīng)營戶說，他們都很敬重和信任王冬蘭�！皩�業(yè)街上有什么事，只要‘老娘’出馬就能辦妥�！鄙鐓^(qū)工作人員笑言，“老娘”的話在這一帶“很靈”。

由于街區(qū)家具店鋪集中，各類糾紛相對(duì)較多。王冬蘭已經(jīng)在這里住了幾十年，與大多經(jīng)營戶、居民都很熟，因此她做調(diào)解工作總能事半功倍。

上善若水 累并快樂著

今年4月，王冬蘭在社區(qū)支持下成立了“老娘調(diào)解室”，當(dāng)起了社區(qū)的義務(wù)調(diào)解員�！艾F(xiàn)在大家有事就找調(diào)解室調(diào)解，大事化小，小事化了，不傷感情。”王冬蘭說她至今已成功調(diào)處近100起各類糾紛。

有一次，為了承攬生意，街上拉車工徐某和方某發(fā)生矛盾，還大打出手，嚇得店主準(zhǔn)備報(bào)警。王冬蘭得知后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，耐心勸說雙方：“出來打工都不容易，要以和為貴。我們街上拉車生意多，為了一單生意進(jìn)派出所不值得。”經(jīng)過她的一番勸說，徐、方二人終于握手言和。

每次主題黨日和義務(wù)勞動(dòng)日，她都是第一個(gè)到場(chǎng)；平日里只要社區(qū)搞活動(dòng)，她總是踴躍在現(xiàn)場(chǎng)；“中華慈善日”，她率先捐款，并帶動(dòng)30余戶經(jīng)營戶捐款……作為一名老黨員，王冬蘭以身作則、積極帶頭。據(jù)悉，王冬蘭的子女和孫輩中還有8人是黨員，在她影響下，全家人在鄰里間贏得了一份好口碑。去年疫情防控階段，王冬蘭一家基本上投入了“戰(zhàn)疫”一線，她還自行購買了2000余元愛心物品，親自送到各卡口的志愿者手中。

“疫情防控關(guān)鍵期間，我也幫不上什么忙，就想為奮戰(zhàn)在一線的志愿者做些力所能及的事�！蓖醵�蘭說話間老是會(huì)不經(jīng)意地?fù)崦�戴著厚護(hù)膝的膝蓋。原來她的半月板磨損較嚴(yán)重，上樓梯走路都會(huì)疼痛，醫(yī)生叮囑她不能長(zhǎng)時(shí)間走路，可是她放心不下社區(qū)的各種事，就一邊貼膏藥、喝中藥緩解疼痛，一邊做事情。

記者想知道她為什么要這么拼命。王冬蘭笑著說：“累是肯定累的，畢竟80多歲了，體力跟不上，但我覺得很充實(shí)，用你們年輕人的話來說，累并快樂著！”