01

問：沒有智能手機怎么掃碼進入公共場所？

答：進入公共場所時，家人或工作人員掃“金華防疫碼”后，右上角會出現(xiàn)一個“代填”按鈕，填寫信息，點擊“確認提交”，登記完成后，可進入公共場所。

02

問：原來領(lǐng)取的義烏“個人碼”還能不能用？

答：目前，義烏“個人碼”暫時不能使用。待5月31日“金華防疫碼”的幫掃功能完善后，原先領(lǐng)取的“個人碼”依舊能用于幫掃，操作方法不變。

03

問：有收到短信鏈接，但是短信被當做詐騙短信刪除掉了，該去哪里重新下載？

答：將場所信息報送給社區(qū)（村），或撥打96150申請，工作人員會把下載鏈接重新發(fā)到您手機上。

04

問：如果需要修改“金華防疫碼”的場所名稱、手機號等信息，該如何操作？

答：將需要修改的場所信息提交給96150或者社區(qū)（村），后臺會統(tǒng)一完成修改。

05

問：如果場所已經(jīng)停止營業(yè)，該如何注銷？

答：將場所信息、個人信息上報至社區(qū)（村），后臺會統(tǒng)一注銷。

06

問：如果場所需要新申領(lǐng)“金華防疫碼”，該怎么操作？

答：將場所信息、個人信息上報至社區(qū)，統(tǒng)一申領(lǐng)；也可掃二維碼申領(lǐng)，詳見“金華防疫碼”申領(lǐng)流程。

“金華防疫碼”申領(lǐng)流程

方法一：向所在社區(qū)提出申請，社區(qū)統(tǒng)一申領(lǐng)后下發(fā)。

方法二：掃描以下二維碼，下載申領(lǐng)表后按示例填寫，將聯(lián)系人信息和附件表一同發(fā)送至郵箱zhuhongzhen7867@dingtalk.com�！敖鹑A防疫碼”制作完成后按附件表內(nèi)指定郵箱發(fā)還，并將鏈接發(fā)送至聯(lián)系人手機。

07

問：掃碼后核酸檢測信息顯示藍色，不是綠色也不是灰色，能不能進入公共場所？

答：核酸檢測信息藍色底框，說明是已采樣但結(jié)果暫時未出，可以進入公共場所。待核酸檢測陰性后，會自動變成綠色。

08

問：我是未成年人，如何使用？

答：可由其監(jiān)護人在支付寶“我的”界面，點擊右上角齒輪狀的“設(shè)置”按鈕，點擊賬號與安全，點擊“支付寶青少年賬號”完成申請后，切換至“支付寶青少年賬號”掃碼使用。如有支付寶使用問題，可咨詢支付寶客服電話95188。

09

問：掃“金華防疫碼”顯示的“健康碼”能否用于做核酸時掃碼？

答：“金華防疫碼”上顯示的健康碼與正常打開支付寶的健康碼不同，不能用于核酸檢測掃碼。

10

問：沒有去過中高風(fēng)險地區(qū)，為什么健康碼顏色是黃色的？

答：你可能屬于需要定期核酸檢測的重點人員，超過檢測期限未做核酸，健康碼就會變黃色。詳情可在“金華防疫碼”核酸檢測信息下面，點擊“查看更多”查看。