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標(biāo)題: 變“被動(dòng)受理”為“主動(dòng)服務(wù)” [打印本頁]

作者: 寶石1 時(shí)間: 2019-2-26 16:18
標(biāo)題: 變“被動(dòng)受理”為“主動(dòng)服務(wù)”
　“你們服務(wù)都直接做到廠門口來了，讓我們省了不少事，真的太感謝了�！�2月22日，浙江萬千服飾有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)上門服務(wù)的執(zhí)法人員一個(gè)勁表示謝意。

　　原來，節(jié)后浙江萬千服飾有限公司因企業(yè)擴(kuò)建需要，準(zhǔn)備在后宅街道柳青路上再開一個(gè)廠門。不過柳青路人行道上種植了綠化樹木，又設(shè)置有路燈，而且人行道下的市政管網(wǎng)也剛好在新開廠門的通道上。

　　如何合法依規(guī)又安全有序地移走這些樹木和路燈?如何避免在開挖過程中不讓市政管網(wǎng)受損?這些問題讓企業(yè)一時(shí)間不知所措。由于以上種種原因，導(dǎo)致規(guī)劃圖紙已經(jīng)到手，但新開廠門工程卻遲遲未能動(dòng)工。

　　2月21日，市執(zhí)法局后宅大隊(duì)負(fù)責(zé)人獲悉這一情況后，立即前往該企業(yè)了解相關(guān)情況。經(jīng)現(xiàn)場勘查，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該公司若開辟新廠門需移動(dòng)樟樹兩棵、路燈兩桿，還有人行道下的電力管道、市政水管、電信線路等需要進(jìn)行下沉或加固工作，而這些工作涉及多個(gè)部門。

　　“與其讓企業(yè)辦事人員到處跑，不如我們試著直接把服務(wù)帶進(jìn)來�！笨戳爽F(xiàn)場后，市執(zhí)法局后宅大隊(duì)負(fù)責(zé)人馬上拍板。接著，后宅大隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系局行政審批科、市政園林科，將企業(yè)這一需求向各部門進(jìn)行反映。

　　經(jīng)多方協(xié)商溝通后，第二天，后宅大隊(duì)就將審批窗口搬進(jìn)企業(yè)，變“被動(dòng)受理”為“主動(dòng)服務(wù)”，以作風(fēng)建設(shè)的新成效推動(dòng)“三服務(wù)”工作水平新提升。期間，各部門工作人員現(xiàn)場辦公，就在廠門口送達(dá)審批手續(xù)單、指導(dǎo)辦理流程、共同商討人行道開挖方案，一次性解決了企業(yè)在人行道開挖改造過程中存在的困難。

作者: 秀色可餐 時(shí)間: 2019-2-28 13:43
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作者: qiqichen 時(shí)間: 2019-2-28 20:29
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