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義烏網(wǎng)

標題: 新鞋穿了仨月鞋面開裂是否超過“三包”時間？ [打印本頁]

作者: 我愛杭州1 時間: 2020-10-31 12:27
標題: 新鞋穿了仨月鞋面開裂是否超過“三包”時間？
花了899元買的運動鞋，穿了不到三個月就鞋面開裂，商家不但拒絕包修，還斷定無法修復。日前，市民吳女士遭遇了一起消費糾紛，在與商家商量無果的情況下，她來到義烏市市場監(jiān)管局稠城所尋求幫助。
據(jù)悉，吳女士于今年6月17日，在工人西路某商場花了899元買了一雙運動鞋，當時店家口頭承諾有三個月的包修期，鞋子買回來穿了三個月左右，9月初，一只鞋的鞋面開裂，于是吳女士帶著鞋找到商家要求包修。
店家卻一口咬定鞋子已超過國家“三包”規(guī)定的退換時間，但是店家承認鞋子還在包修期內，由于鞋面開裂范圍太大無法修復，同時質疑鞋子開裂有可能是人為原因導致，拒絕承擔責任。萬般無奈之下，吳女士撥打了12315投訴電話。
接到投訴后，稠城所執(zhí)法人員立即召集雙方展開調解，在聽取雙方的陳述和辯解后，執(zhí)法人員指出：依據(jù)《浙江省鞋類商品三包管理辦法》的第八條規(guī)定：鞋類商品自售出之日起7日內，出現(xiàn)嚴重脫膠、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網(wǎng)面破裂等質量問題的，消費者可選擇退貨、更換或者修理。
對于鞋類的“三包”，《辦法》中也有詳細規(guī)定：300元以上(含300元)的鞋類“三包”的包修時間為120天(4個月)。因此，吳女士的這雙鞋子從購買的6月17日起算到10月16日，其包修時間才到期。而店家以無法修復拒絕承擔責任，缺乏法律依據(jù)。既然鞋子還在“三包”的包修時間內，即使無法修復，店家也應作出適當?shù)馁r償。聽了執(zhí)法人員的解釋說明后，店家現(xiàn)場表態(tài)同意補償吳女士414元。對于這一結果，吳女士表示接受。
市場監(jiān)管局執(zhí)法人員提醒廣大消費者，不同于普通商品，鞋類商品的“三包”有效期是依照商品價格確定的，50元以上100元以下(含50元)的鞋類“三包”有效期限為30天；100元以上(含100元)的鞋類“三包”有效期限為90天；300元以上(含300元)的鞋類“三包”有效期限為120天�！叭庇行谧蚤_具發(fā)票(包括有效憑證)之日起計算�！叭庇行趦认M者憑發(fā)票或“三包”憑證，經(jīng)營者予以退貨、更換、修理。

作者: 閭丘淑賢 時間: 2020-10-31 12:27
我也是坐沙發(fā)的

作者: 胥雪蓮 時間: 2020-10-31 15:06
OMG！介是啥東東！�。�

作者: 嗜好是好 時間: 2020-11-1 15:37
不錯支持下

作者: 鳥傷人 時間: 2020-11-2 10:55
幫你頂一下！

作者: 我們在一起 時間: 2020-11-2 11:11
我是個湊數(shù)的。。。

作者: 安運珧 時間: 2020-11-2 11:11
向樓主學習

作者: 回回是第一 時間: 2020-11-3 10:07
無話可說

作者: 義烏素有 時間: 2020-11-3 10:29
我也來頂一下..

作者: 古吉 時間: 2020-11-3 10:50
一直在看

作者: 廿三里的神 時間: 2020-11-3 14:43
OMG！介是啥東東�。�！

作者: 佛堂大帥 時間: 2020-11-4 09:45
樓豬V5啊

作者: 未來的女朋友 時間: 2020-11-4 12:32
高手云集果斷圍觀

作者: 竭冠 時間: 2020-11-4 12:49
占坑編輯ing

作者: 殷梓穎 時間: 2020-11-4 13:12
是爺們的娘們的都幫頂！大力支持

作者: 義烏小妖精 時間: 2020-11-5 09:10
呵呵。。。

作者: 悟昕葳 時間: 2020-11-5 09:28
前排支持下了哦~

作者: 五叉路口 時間: 2020-11-5 14:20
可以看那看

作者: 義烏大佬9 時間: 2020-11-5 14:39
樓主呀，，，您太有才了。。。

作者: 顧初陽 時間: 2020-11-6 07:59
擼過

作者: 厲依美 時間: 2020-11-6 09:11
沒人回帖。。。我來個吧

作者: 竹雅珺 時間: 2020-11-6 09:28
啥玩應呀

作者: 東陽人 時間: 2020-11-6 09:28
邊擼邊過

作者: 女決定在一 時間: 2020-11-6 10:42
有空一起交流一下

作者: 富春 時間: 2020-11-7 09:16
為毛老子總也搶不到沙發(fā)？�。�

作者: 裴燦燦 時間: 2020-11-7 09:35
鼎力支持��！

作者: 義烏索尼 時間: 2020-11-7 10:09
占坑編輯ing

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