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日前,義烏汽車城消費糾紛調(diào)解委員會成立。
據(jù)了解,汽車城內(nèi)共有汽車經(jīng)營單位51家,是我市汽車銷售的主要區(qū)域,也是汽車消費糾紛的多發(fā)區(qū)域,消費糾紛的數(shù)量和涉及金額都在逐年攀升,僅2015年就產(chǎn)生糾紛116起,涉及金額95.2萬元。消費投訴,主要集中在質(zhì)量問題、定金糾紛、售后服務不規(guī)范、夸大宣傳等方面。
新成立的義烏汽車城消費糾紛調(diào)解委員會,主要由市場黨員代表、經(jīng)營戶代表、銷售代表、維修人員和市場監(jiān)管局調(diào)解員組成,以調(diào)解汽車城消費糾紛為主要職責,將為市場經(jīng)營戶和消費者提供更高效、專業(yè)、公平的汽車糾紛調(diào)解服務,依法維護當事人的合法權益。并為消費者提供汽車消費信息和專業(yè)咨詢服務。該委員會將在后宅市場監(jiān)管所的指導下,恪盡職守、公平公正,積極履行工作職責,調(diào)解消費糾紛,幫助當事人依法、理性維權,并積極引導市場經(jīng)營戶誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營。
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