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近日，家住蘇溪鎮(zhèn)的蔣女士買到了兩小節(jié)“土豪藕”。值得注意的是，這種情況每個(gè)消費(fèi)者都可能碰到。
蔣女士家正在蓋房子，近日她到蘇溪鎮(zhèn)區(qū)的一家超市買了些食材，便匆匆回家給工人們做飯。準(zhǔn)備燒蓮藕排骨時(shí)，蔣女士發(fā)現(xiàn)，超市買來的兩小節(jié)藕竟然要37.87元，而且價(jià)格標(biāo)簽上的品名標(biāo)的不是藕，而是“散稱干蛋”。蔣女士猜測是超市搞錯(cuò)了，于是她讓丈夫蔣先生驅(qū)車前往蘇溪市場監(jiān)管所投訴維權(quán)。接到投訴后，蘇溪市場監(jiān)管所工作人員初步了解情況后，當(dāng)即聯(lián)系了該超市負(fù)責(zé)人，組織雙方進(jìn)行調(diào)解。
在調(diào)解現(xiàn)場，超市負(fù)責(zé)人查看了蔣先生提供的藕的包裝袋和標(biāo)簽，并向當(dāng)天的工作人員了解情況。原來，藕的代碼和散稱干蛋的代碼較為相近，當(dāng)時(shí)顧客較多，超市稱重人員一時(shí)疏忽，錯(cuò)把蓮藕的代碼打成了散稱干蛋的。經(jīng)調(diào)解，超市負(fù)責(zé)人向蔣先生表示道歉，愿意退還蓮藕的錢，并支付來回車費(fèi)，總計(jì)100元。蔣先生表示，藕本身并沒有多少錢，說起來也是小事，但無緣無故花了冤枉錢，心里不舒服。
據(jù)了解，這種情況并非偶然，因?yàn)槌锌土髁看螅Q重臺前經(jīng)常排著長隊(duì)，工作人員一不小心就容易輸錯(cuò)代碼。為此，市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，超市購物時(shí)，對稱重商品要當(dāng)場核對，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)溝通解決，避免產(chǎn)生不必要的麻煩。另外要保存好超市購物小票、稱重標(biāo)簽等，這些都是消費(fèi)者依法維權(quán)的有力證據(jù)。
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發(fā)表于 2017-5-10 10:39:26
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