自“光棍節(jié)”發(fā)展成全球購物節(jié)后，每年的11月11日已成為我市各大電商企業(yè)爭相比拼業(yè)績的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)場。
11月7日至11日，記者先后走訪網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園、E電園、陸港電商小鎮(zhèn)、“中國網(wǎng)店第一村”青巖劉村，為了迎戰(zhàn)“雙十一”全球狂歡節(jié)，我市約11萬名電商從業(yè)者不眠不休積極備戰(zhàn)這一電商盛宴。與往年相比，今年各大電商通過系統(tǒng)培訓(xùn)、新鮮玩法、合理優(yōu)惠設(shè)置等新舉措，給消費(fèi)者良好體驗(yàn)的同時(shí)，以此進(jìn)一步增加銷售額。
備戰(zhàn) 社交電商掀熱潮 直播預(yù)熱成趨勢
“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)再度來襲，手機(jī)被預(yù)售短信轟炸，淘寶、天貓、京東等電商APP換上了整齊劃一的“11·11”皮膚，這一切無處不讓人感知著“雙十一”的臨近。其中，以客戶黏性和獲客能力為核心優(yōu)勢的社交電商異軍突起，以近距離購物場景展示產(chǎn)品為核心的淘寶、抖音、快手等直播平臺已成為義烏電商企業(yè)獲得流量的新渠道。
11月9日，記者在義烏寶娜斯集團(tuán)電商運(yùn)營部門采訪時(shí)了解到，“雙十一”前，寶娜斯通過社交電商“云集”開展了超級品牌日活動(dòng)，12分鐘銷售額就破500萬元，24小時(shí)銷售額突破1500萬元大關(guān)，“爆款”產(chǎn)品皮褲熱賣50萬條、保暖內(nèi)衣熱賣30萬套，社交電商線上用戶的購買力一點(diǎn)不亞于淘寶、天貓等傳統(tǒng)電商平臺，著實(shí)讓電商企業(yè)欣喜不已。
“我們今年的目標(biāo)是‘雙十一’當(dāng)天銷售額突破3000萬元，并借鑒拼團(tuán)模式，推出3人同行且同時(shí)訂滿88元可每人減33元等優(yōu)惠活動(dòng)�！彪娚滩块T相關(guān)負(fù)責(zé)人徐亨偉說，“雙十一”期間，寶娜斯為天貓、淘寶、京東、云集等電商(社交)平臺的旗艦店、授權(quán)專賣店備貨充足，貨值高達(dá)6000萬元，而基于去年“雙十一”銷售數(shù)據(jù)和今年預(yù)售數(shù)據(jù)分析比對，今年上線熱銷的百搭皮褲和保暖內(nèi)衣將有望成為“雙十一”的爆款產(chǎn)品。
11月10日下午3點(diǎn)，距離“雙十一”不足10小時(shí)，位于城店南路丹妮玩具的倉庫內(nèi)外已放滿了各種益智類玩具，貨值約400萬元。相比往年的手忙腳亂，今年丹妮玩具負(fù)責(zé)運(yùn)營各電商平臺店鋪的負(fù)責(zé)人崔軍顯得胸有成竹。只見他獨(dú)自坐在辦公室內(nèi)，邊喝茶邊看天貓、淘寶店鋪的后臺實(shí)時(shí)預(yù)售數(shù)據(jù)。
今年是崔軍參與“雙十一”活動(dòng)的第五年，2017年“雙十一”當(dāng)天，丹妮玩具線上銷售額達(dá)300萬元，崔軍預(yù)計(jì)今年線上銷售額會增加30%左右�！敖陙恚覀儗a(chǎn)品按照三個(gè)年齡段進(jìn)行劃分，并對產(chǎn)品進(jìn)行組合銷售�！贝捃娬f，不僅如此，還對產(chǎn)品進(jìn)行了升級，并新研發(fā)設(shè)計(jì)了多款益智類產(chǎn)品。
下午4時(shí)，在丹妮玩具辦公區(qū)的直播間內(nèi)，“網(wǎng)紅”小彭打開淘寶平臺的直播頻道，開始為丹妮玩具“雙十一”預(yù)售的產(chǎn)品進(jìn)行直播。她熟練地和粉絲互動(dòng)熱場后，隨即開始展示丹妮玩具最新款益智類玩具智慧樹、三國華容道等產(chǎn)品�！笆裁磧r(jià)格?”“包郵嗎?”“怎么拍?”小彭的直播手機(jī)上已經(jīng)有2萬名網(wǎng)友在線圍觀，粉絲不斷刷屏詢問產(chǎn)品性能和特點(diǎn)。
沖刺 零點(diǎn)后訂單激增 倉庫全線運(yùn)轉(zhuǎn)
倒計(jì)時(shí)10、9、8……11日凌晨0點(diǎn)02分05秒，2018天貓“雙十一”全球狂歡節(jié)成交額突破100億元。
叮咚、叮咚、叮咚……隨著11月11日零點(diǎn)倒計(jì)時(shí)的結(jié)束，寶娜斯義烏、杭州電商辦公場地內(nèi)幾乎是“無縫對接”，此起彼伏的旺旺提示音和“噼噼啪啪”的鍵盤敲擊聲。十分鐘后，辦公室里迎來了熱烈的歡呼聲。此刻，寶娜斯天貓旗艦店成交額達(dá)到230萬元，一小時(shí)后，成交額上升至600萬元，截至昨日上午7時(shí)，成交額突破1000萬元大關(guān)。對比往年，2017年達(dá)到這一成績花了10個(gè)小時(shí)。和寶娜斯一樣，丹妮玩具、“樸西家居”等電商企業(yè)也是捷報(bào)頻傳。丹妮玩具“雙十一”購物狂歡節(jié)啟動(dòng)60分鐘內(nèi)共接到1.3萬單，總金額達(dá)57.7萬元；“吖萌DIY”20分鐘共接到3000多筆訂單；開拓五金5小時(shí)內(nèi)接到3000單；義烏萬通安達(dá)跨境電商截至昨日上午9時(shí)，共接到3000單。
在洛克體育，零點(diǎn)剛過，數(shù)據(jù)顯示涌進(jìn)的買家超過上千人�？头藛T一下子靜了下來，安靜到只能聽見鍵盤的敲擊聲、旺旺的“滴滴”聲、成交“叮咚”聲�！疤袅�!五分鐘成交額就突破了30萬元�！必�(fù)責(zé)人張新剛在電腦屏幕前看著不斷刷新的成交記錄，覺得自己的努力沒有白費(fèi)。
凌晨一點(diǎn)多，“雙十一”的第一波高峰開始慢慢退去，洛克體育客服人員的工作慢慢回歸正常。但此刻公司的出貨部開始忙碌起來，倉庫中燈火通明，發(fā)貨單和快遞單的打印機(jī)已經(jīng)進(jìn)入了瘋狂模式。“出貨部的工作就是打單、報(bào)貨、出貨，平常一天也就三四百單，‘雙十一’剛過去一個(gè)小時(shí)就已經(jīng)超過平常一天的五倍了。”出貨部的小劉邊說邊忙碌著。
“‘雙十一’過后，倉庫的發(fā)貨壓力很大，好在提前招聘了80多名員工，確保全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉，按時(shí)將商品送到客戶手中�！薄皹阄骷揖印边\(yùn)營總監(jiān)徐緩起說，去年“雙十一”當(dāng)天線上成交額1300萬元，位居居家布藝類目第一，今年為天貓、淘寶、京東等20家旗艦店、專賣店備了75萬雙各類拖鞋，經(jīng)過預(yù)售和數(shù)據(jù)反推，后續(xù)可能還要補(bǔ)貨。
保障 快遞物流保暢通 收件能力大提升
“雙十一”期間，消費(fèi)者最擔(dān)心的就是物流。不少消費(fèi)者表示:“付款時(shí)候賊快，一到發(fā)貨送快遞的時(shí)候就卡在路上�！p十一’買的東西‘雙十二’都沒到，心累。”
為了保障“雙十一”期間我市物流快遞企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在義烏郵管局組織下，義烏順豐、圓通、中通、韻達(dá)、申通等企業(yè)早已增添車輛和分揀設(shè)備。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“雙十一”期間，我市各快遞物流企業(yè)已臨增車輛756輛，增幅達(dá)33.9%；收派人員臨增850人，增幅達(dá)17.9%；操作人員臨增1689人，增幅達(dá)45%；客服臨增128人，增幅達(dá)16.3%。其中，百世快遞義烏分公司在9月份便成立了“雙十一”指揮部，統(tǒng)一調(diào)度公司資源，新的5000平方米倉儲場地也已投用，用于進(jìn)港件和出港件操作處理；義烏申通快遞公司投入2000萬元新增快遞自動(dòng)分揀設(shè)備，進(jìn)一步提升了快件處理能力；義烏中通快遞公司投入1800萬元，安裝了全自動(dòng)分揀設(shè)備，解決快件分揀人員不足等問題。
“雙十一”期間，入駐在我市各大電商園區(qū)、電商小鎮(zhèn)的電商企業(yè)則享受到了園區(qū)運(yùn)營方無微不至的幫助。11月11日，記者從陸港集團(tuán)獲悉，陸港集團(tuán)高度重視陸港電商小鎮(zhèn)、保稅物流中心入駐企業(yè)“雙十一”備戰(zhàn)情況，組織黨員志愿者兵分三路為企業(yè)打包裝箱500余單，受到一致好評。不僅如此，陸港電商小鎮(zhèn)中央廣場的商家會延長營業(yè)時(shí)間，為企業(yè)提供餐飲服務(wù)，志愿服務(wù)隊(duì)也將上門為企業(yè)提供客服、倉儲打包等一系列服務(wù)。
義烏郵管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，我市各主要快遞物流企業(yè)通過提升，已形成了“一園多點(diǎn)”的業(yè)務(wù)處理場地布局，“一園”即一個(gè)快遞園區(qū)，2015年建成投用的義烏快遞園區(qū)占地近千余畝，園區(qū)信息化、科技化和倉儲一體化，大大縮減了快件運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)效，解決了電商倉儲難題，對義烏電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐；“多點(diǎn)”即分布在主要區(qū)域的建包點(diǎn)，承擔(dān)了分撥中心前期分揀和建包的處理壓力，有效保障了在服務(wù)旺季期間快件及時(shí)發(fā)往全國各地。 |
發(fā)表于 2018-11-12 09:18:20
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