浙江首家攜程旅游形象店落戶義烏

天天開心1

3月23日上午，浙江首家攜程旅游形象店在義烏萬達(dá)開業(yè)�，F(xiàn)場(chǎng)，許多市民慕名而來，體驗(yàn)集銷售、休閑等多功能于一體的新型旅游門店。

　　據(jù)悉，形象店由義烏天馬國旅引進(jìn)。與普通的線下門店相比，在門店裝修、設(shè)計(jì)和人員配置上有著更嚴(yán)格的要求，其功能服務(wù)也不盡相同。負(fù)責(zé)人朱異輝介紹，形象店可以為線上服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)充和延續(xù)，即最大限度地融合線上和線下的優(yōu)勢(shì)，為市民旅游帶來便利。例如，在出境游線上簽證審閱方面，以后會(huì)直接將客戶介紹到形象店查看相關(guān)資料，為大家省下線上等待結(jié)果的時(shí)間；即將推出的外幣兌換服務(wù)，可以解決因出游國家太小眾，導(dǎo)致幣種稀缺、銀行預(yù)約周期太長、旅游目的地兌換外幣手續(xù)費(fèi)高等問題，從而有效解除市民境外旅行的種種煩惱�！按送�，線下形象店相較于線上有一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)，就是有溫度感，人與人之間面對(duì)面進(jìn)行交流，不僅溝通更加順暢，還能有效解決客戶關(guān)于售后服務(wù)的一些顧慮�！敝飚愝x說。

　　市民李先生當(dāng)天一早就來到形象店咨詢旅游相關(guān)業(yè)務(wù)，他說:“現(xiàn)在天氣慢慢暖和起來了，我想幫父母看看有沒有合適的旅行線路。就目的地而言，我父母比較喜歡大西北，但是我擔(dān)心他們的身體吃不消，所以來看看是不是能夠設(shè)計(jì)出一條輕松些的旅行線路�！痹诹私饬死钕壬�的相關(guān)需求和預(yù)算后，形象店工作人員給出了幾個(gè)初步方案，李先生直言“有了專業(yè)人士的指導(dǎo)，選擇線路比自己上網(wǎng)查方便了許多”。

　　如今，和李先生一樣有著獨(dú)特旅行需求的市民還有很多。據(jù)攜程出境游數(shù)據(jù)顯示，隨著生活水平的提高，市民對(duì)旅行的要求也日益提高，不僅愿意增加支出購買更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，而且個(gè)性化趨勢(shì)凸顯，自由行、定制游、私家團(tuán)等增長迅速。

　　“我們希望讓大家看到，其實(shí)旅行社并不是只能做傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目，為了滿足市民的需求，一些個(gè)性化服務(wù)將逐步被推出。”朱異輝說，“接下來，我們也會(huì)盡全力做好企業(yè)和家庭的差旅管家，利用我們的特長和優(yōu)勢(shì)，為大家提供各項(xiàng)旅行代辦服務(wù)�！�