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“家政服務(wù)部給我介紹的保姆，干了3天，支了500元工資就辭職不干了，現(xiàn)在保姆不知去向。之后我們多次聯(lián)系家政服務(wù)部，要求再介紹一位保姆，但家政服務(wù)部一拖再拖，等了兩個多月，也沒有再介紹保姆。現(xiàn)在我要求退還500元中介服務(wù)費，卻遭到拒絕�！比涨�，家住福田街道的楊女士找到市場監(jiān)督管理局稠城監(jiān)管所，要求助其維權(quán)。
稠城所工作人員在調(diào)解時得知，楊女士5月初找了一家家政服務(wù)部，雙方簽訂中介協(xié)議書，由家政服務(wù)部為楊女士推薦會做家務(wù)、護(hù)理嬰幼兒的保姆，如不滿意，可以免費更換；楊女士則需要支付500元的中介費。但沒想到，家政服務(wù)部給楊女士找來的保姆干了3天就走了。2個多月過去了，家政服務(wù)部一直沒有給楊女士介紹新的保姆。但是，對于一直未能介紹新的保姆，家政服務(wù)部也大訴委屈。“保姆不愿意來，我們也不能強(qiáng)迫人家啊!”該服務(wù)部張經(jīng)理告訴工作人員。
鑒于家政服務(wù)部此前已為楊女士提供服務(wù)，工作人員認(rèn)為，其不存在提供虛假信息及其他不法行為，但兩個多月都沒給楊女士再介紹保姆，讓楊女士無法接受。經(jīng)調(diào)解，家政服務(wù)部同意扣除服務(wù)費200元，退還余款300元。
市場監(jiān)管部門提醒市民，找保姆一定要選擇信譽(yù)好、相對比較規(guī)范的家政公司，至少要看經(jīng)營者證照是否齊全、服務(wù)制度是否完善，所提供的服務(wù)人員是否經(jīng)過體檢等。同時，一定要與家政公司簽訂協(xié)議，協(xié)議中要約定違約責(zé)任。 |
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發(fā)表于 2019-9-9 08:49:33
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