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7月29日，義烏市運管處根據車載音頻視頻資料，對浙GTC285出租車被投訴拒載案，作出了不予立案的處理決定，還了駕駛員一個清白。
投訴發(fā)生當日，浙GTC285出租車在工人北路與商城大道交叉口送一名外商到義烏港，途經銀海路與城中北路交叉口的公交站附近時，有一名女乘客攔車要求去后宅。駕駛員在征得外商同意的情況下，讓女乘客上車。當時車已打表，女乘客要求重新打表，駕駛員表示要等第一批客人下車后再打表。外商到達目的地下車后，駕駛員準備重新打表，此時女乘客提出不去了，并要求駕駛員把她送回原地，并投訴駕駛員拒載，要求運管部門處罰駕駛員。
義烏市運管處接到該投訴后，立即啟動投訴舉報處理程序。相關人員反復看了車載視音頻資料及“96150”投訴記錄單后，認定乘客的投訴內容有兩點與實際不符：一是駕駛員不肯打表，二是到了義烏港駕駛員直接讓女乘客下車。而且整個視音頻資料中自始至終沒聽到駕駛員有不文明的語言出現。根據事實，義烏市運管處作出了不予立案的決定。
在此，行業(yè)管理部門表示，在嚴厲打擊出租車駕駛違法違章行為的同時，也希望廣大市民理性坐車，多點理解。
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發(fā)表于 2013-8-2 12:13:01
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