義烏男子浴場洗澡腳趾被老鼠咬傷

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義烏盧先生這陣子挺“倒霉”，上月初的一個晚上去一家浴場洗澡，不料跑出一只老鼠，正在淋浴的他躲避不及，腳趾被老鼠狠狠咬了一口。事后，他三次去醫(yī)院打疫苗，還出現(xiàn)了發(fā)燒、頭疼等不適癥狀，向浴場索賠也很不順利。

盧先生上月6日晚上8點(diǎn)多來到義烏圣海銀灘浴場洗澡，當(dāng)時他正在公共淋浴室淋浴，一名工作人員在捉老鼠，一路把老鼠追趕到淋浴室，老鼠竄到他附近，他躲閃時下意識抬腳去踩，不料腳還沒落地，老鼠就在他的腳趾上咬了一口，腳趾被咬破，流血了。盧先生馬上要求店員陪他去醫(yī)院處理傷口，但當(dāng)晚并未提出要對方賠償，浴場方面也沒有主動表示要對此負(fù)責(zé)。

為了避免感染，盧先生分3次接種疫苗，醫(yī)藥費(fèi)800多元。一個多星期過去了，浴場仍未出面承擔(dān)責(zé)任。上月15日，盧先生來到浴場，問對方怎么解決，浴場方面答復(fù)可承擔(dān)一半醫(yī)藥費(fèi)。這讓盧先生很不滿，他沒有接受。上月28日，最后一針疫苗打完后，盧先生再次來到浴場，提出浴場不僅得負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)，還必須賠償誤工費(fèi)和精神損失費(fèi)，總計(jì)近3000元。浴場負(fù)責(zé)人拒絕了他的要求，稱最多承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)，再買點(diǎn)水果補(bǔ)償一下。

上月30日，義烏圣海銀灘浴場鄭經(jīng)理告訴記者，這只老鼠是從浴場隔壁的KTV廚房順著管道竄過來的，并非浴場自身衛(wèi)生情況不達(dá)標(biāo)。消費(fèi)者的索賠金額過高，被老鼠咬了一下腳趾，及時處理了傷口，也打了疫苗，并不會對正常生活和工作造成多大的影響，索賠近3000元，顯然不合理，他們難以接受。

市市場監(jiān)管局消保分局副局長陳智慧說，商家有義務(wù)保障消費(fèi)環(huán)境安全舒適，消費(fèi)者在浴場里被老鼠咬傷，商家必須對消費(fèi)者的直接損害進(jìn)行賠償，也就是應(yīng)積極承擔(dān)消費(fèi)者因此就醫(yī)產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)用。此外，消費(fèi)者在爭取誤工費(fèi)等間接賠償時，應(yīng)考慮實(shí)際損害，理性索賠。

盧先生說，其實(shí)他并不是一開始就要對方賠償這么多的，如果在事發(fā)后浴場積極、主動提出愿意承擔(dān)責(zé)任，他最多讓對方付醫(yī)藥費(fèi)。可是，直到上月15日他上門索賠，對方還是只愿承擔(dān)一半醫(yī)藥費(fèi)，這讓他很不舒服。而且，在打疫苗期間，他出現(xiàn)發(fā)燒、頭疼等不適癥狀，影響了他開店做生意，浴場應(yīng)作出賠償。

上月31日，在義烏稠江市場監(jiān)管所調(diào)解下，雙方達(dá)成賠償協(xié)議，圣海銀灘浴場賠償醫(yī)藥費(fèi)800元，另外補(bǔ)償誤工費(fèi)等損失500元，總計(jì)1300元。對這一結(jié)果，盧先生表示接受.