|
近日,家住蘇溪鎮(zhèn)的蔣女士買(mǎi)到了兩小節(jié)“土豪藕”。值得注意的是,這種情況每個(gè)消費(fèi)者都可能碰到。
蔣女士家正在蓋房子,近日她到蘇溪鎮(zhèn)區(qū)的一家超市買(mǎi)了些食材,便匆匆回家給工人們做飯。準(zhǔn)備燒蓮藕排骨時(shí),蔣女士發(fā)現(xiàn),超市買(mǎi)來(lái)的兩小節(jié)藕竟然要37.87元,而且價(jià)格標(biāo)簽上的品名標(biāo)的不是藕,而是“散稱(chēng)干蛋”。蔣女士猜測(cè)是超市搞錯(cuò)了,于是她讓丈夫蔣先生驅(qū)車(chē)前往蘇溪市場(chǎng)監(jiān)管所投訴維權(quán)。接到投訴后,蘇溪市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員初步了解情況后,當(dāng)即聯(lián)系了該超市負(fù)責(zé)人,組織雙方進(jìn)行調(diào)解。
在調(diào)解現(xiàn)場(chǎng),超市負(fù)責(zé)人查看了蔣先生提供的藕的包裝袋和標(biāo)簽,并向當(dāng)天的工作人員了解情況。原來(lái),藕的代碼和散稱(chēng)干蛋的代碼較為相近,當(dāng)時(shí)顧客較多,超市稱(chēng)重人員一時(shí)疏忽,錯(cuò)把蓮藕的代碼打成了散稱(chēng)干蛋的。經(jīng)調(diào)解,超市負(fù)責(zé)人向蔣先生表示道歉,愿意退還蓮藕的錢(qián),并支付來(lái)回車(chē)費(fèi),總計(jì)100元。蔣先生表示,藕本身并沒(méi)有多少錢(qián),說(shuō)起來(lái)也是小事,但無(wú)緣無(wú)故花了冤枉錢(qián),心里不舒服。
據(jù)了解,這種情況并非偶然,因?yàn)槌锌土髁看,稱(chēng)重臺(tái)前經(jīng)常排著長(zhǎng)隊(duì),工作人員一不小心就容易輸錯(cuò)代碼。為此,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者,超市購(gòu)物時(shí),對(duì)稱(chēng)重商品要當(dāng)場(chǎng)核對(duì),發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)溝通解決,避免產(chǎn)生不必要的麻煩。另外要保存好超市購(gòu)物小票、稱(chēng)重標(biāo)簽等,這些都是消費(fèi)者依法維權(quán)的有力證據(jù)。
|
|