近日，家住蘇溪鎮(zhèn)的蔣女士買到了兩小節(jié)“土豪藕”。值得注意的是，這種情況每個消費者都可能碰到。
蔣女士家正在蓋房子，近日她到蘇溪鎮(zhèn)區(qū)的一家超市買了些食材，便匆匆回家給工人們做飯。準備燒蓮藕排骨時，蔣女士發(fā)現(xiàn)，超市買來的兩小節(jié)藕竟然要37.87元，而且價格標簽上的品名標的不是藕，而是“散稱干蛋”。蔣女士猜測是超市搞錯了，于是她讓丈夫蔣先生驅(qū)車前往蘇溪市場監(jiān)管所投訴維權(quán)。接到投訴后，蘇溪市場監(jiān)管所工作人員初步了解情況后，當即聯(lián)系了該超市負責人，組織雙方進行調(diào)解。
在調(diào)解現(xiàn)場，超市負責人查看了蔣先生提供的藕的包裝袋和標簽，并向當天的工作人員了解情況。原來，藕的代碼和散稱干蛋的代碼較為相近，當時顧客較多，超市稱重人員一時疏忽，錯把蓮藕的代碼打成了散稱干蛋的。經(jīng)調(diào)解，超市負責人向蔣先生表示道歉，愿意退還蓮藕的錢，并支付來回車費，總計100元。蔣先生表示，藕本身并沒有多少錢，說起來也是小事，但無緣無故花了冤枉錢，心里不舒服。
據(jù)了解，這種情況并非偶然，因為超市客流量大，稱重臺前經(jīng)常排著長隊，工作人員一不小心就容易輸錯代碼。為此，市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者，超市購物時，對稱重商品要當場核對，發(fā)現(xiàn)錯誤及時溝通解決，避免產(chǎn)生不必要的麻煩。另外要保存好超市購物小票、稱重標簽等，這些都是消費者依法維權(quán)的有力證據(jù)。
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發(fā)表于 2017-5-10 10:39:26
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