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“您好,洗車(chē)是不能把車(chē)停在店門(mén)口的,這樣不僅影響市容環(huán)境,也會(huì)影響行人通行!苯眨晃恍厍皰熘谱拥睦贤馔泶┕ぷ鞣睦详惵愤^(guò)長(zhǎng)春六街某汽車(chē)美容店時(shí),剛好瞧見(jiàn)店主把待清洗的車(chē)停在店門(mén)口,他就上前勸導(dǎo)。
“好的,我馬上把車(chē)開(kāi)到店里面去洗!钡曛餍钦f(shuō)完立馬拿上車(chē)鑰匙去移車(chē)!靶,以前我們勸導(dǎo)的時(shí)候怎么沒(méi)見(jiàn)你這么配合啊?”一旁的老陳笑著調(diào)侃道。“老外都這么遵守中國(guó)法律,我們自己怎么能違法呢?不能給咱中國(guó)人丟臉。放心,以后我再也不會(huì)在門(mén)口洗車(chē)了!毙堑囊环捵尷详愗Q起了大拇指。
住在長(zhǎng)春六街的王大爺看到這一幕后,走上前和老陳攀談了起來(lái):“以前這條路看起來(lái)總是臟兮兮的,自從有了‘洋街長(zhǎng)’,這條路干凈整潔多了,住著也舒心!
這位名叫Fabio的老外是義烏3名“洋街長(zhǎng)”之一,老陳則是市綜合行政執(zhí)法局福田大隊(duì)的工作人員。這是兩人日常巡街時(shí)的場(chǎng)景之一。
義烏首創(chuàng),“洋街長(zhǎng)”來(lái)了
相關(guān)資料顯示,義烏是全國(guó)常駐外商最多的縣級(jí)市,有100多個(gè)國(guó)家的1.5萬(wàn)名外商常駐義烏,每年到義烏采購(gòu)的外商超過(guò)40萬(wàn)人次。龐大的外商群體在促進(jìn)市場(chǎng)繁榮的同時(shí),也給義烏的城市治理帶來(lái)新挑戰(zhàn)。工人北路等街道毗鄰全球最大的小商品批發(fā)市場(chǎng)———中國(guó)義烏國(guó)際商貿(mào)城,這一帶商鋪林立,萬(wàn)商云集,但由于外商多、人流量大,一直很難管理。
今年6月17日,義烏在全國(guó)率先推出“洋街長(zhǎng)”治街模式,3名誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、熱心公益的外商被聘為市民街長(zhǎng),與相關(guān)部門(mén)工作人員一起參與外商聚集較多的工人北路、長(zhǎng)春六街等路段街道管理,職責(zé)涉及行政執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)、市政等10多個(gè)方面。一般來(lái)說(shuō),他們的主要工作是巡查發(fā)現(xiàn)各類(lèi)影響所轄道路環(huán)境、交通、廣告等街面秩序問(wèn)題,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋并監(jiān)督整改。
據(jù)了解,這幾位“洋街長(zhǎng)”每周至少集中巡街一次,同時(shí)進(jìn)行不定期單獨(dú)巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先現(xiàn)場(chǎng)解決,不能解決的及時(shí)轉(zhuǎn)交執(zhí)法部門(mén)監(jiān)督落實(shí)。平時(shí),他們單獨(dú)巡查時(shí)也會(huì)主動(dòng)將一些需要執(zhí)法部門(mén)解決的問(wèn)題用手機(jī)拍下來(lái),發(fā)到街長(zhǎng)工作群,提醒執(zhí)法人員及時(shí)查處。收悉情況后,相關(guān)執(zhí)法人員會(huì)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,并將處理情況反饋到街長(zhǎng)工作群,確保小問(wèn)題不過(guò)夜,大問(wèn)題有回音。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),4個(gè)多月來(lái),“洋街長(zhǎng)”們共解決各類(lèi)問(wèn)題100多個(gè)。在他們的積極參與下,相關(guān)街道油煙污染、車(chē)輛亂停放、垃圾亂扔、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象得到了有效改善。值得一提的是,在他們的引領(lǐng)下,有20多名外商主動(dòng)要求加入市民街長(zhǎng)隊(duì)伍。
城市管理,需要共同參與
據(jù)介紹,這3位“洋街長(zhǎng)”在義烏定居經(jīng)商多年,在外商群體中有一定的影響力,而且平時(shí)熱心公益。雖然他們中文說(shuō)得不是很流利,但日常交流基本沒(méi)什么問(wèn)題。在上崗之前,執(zhí)法局對(duì)他們進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的一線執(zhí)法人員現(xiàn)身說(shuō)法,觀看PPT、視頻等方式,講解相關(guān)法律法規(guī),進(jìn)行相應(yīng)案例分析,讓“洋街長(zhǎng)”們能熟悉掌握相關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)。
Asif是3位“洋街長(zhǎng)”中的一位,2010年來(lái)到中國(guó),目前一家四口都在義烏,兩個(gè)孩子在中文學(xué)校讀書(shū)。他在義烏主要從事外貿(mào)生意,還在長(zhǎng)春小區(qū)經(jīng)營(yíng)一家餐廳,之前和其他外商一樣,習(xí)慣在自家餐廳門(mén)外圈一塊空地,搭起大帳篷,擺放桌椅招攬同胞前來(lái)聚會(huì),為此還受到過(guò)執(zhí)法部門(mén)的處罰。
擔(dān)任“洋街長(zhǎng)”后,通過(guò)和執(zhí)法人員一起工作期間的耳濡目染,Asif逐漸意識(shí)到,每個(gè)國(guó)家都有自己的規(guī)矩,既然來(lái)到中國(guó),就要遵守這里的規(guī)矩。能擔(dān)任市民街長(zhǎng)讓他倍感光榮,據(jù)說(shuō)就連他10歲的女兒也經(jīng)常向同學(xué)“炫耀”:“我爸爸當(dāng)了中國(guó)的街長(zhǎng)哦!”
“義烏是座了不起的城市,開(kāi)放,包容,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。”一位在義烏將近20年的外商表示,自己很喜歡這個(gè)城市,希望她變得越來(lái)越美,生活環(huán)境越來(lái)越好。
“城市管理不是某些人或某個(gè)部門(mén)的事!币晃桓闪耸畮啄辍俺枪堋钡睦蠄(zhí)法隊(duì)員直言,提升一個(gè)城市的品位和市民素質(zhì),需要全社會(huì)的共同參與,需要生活在這座城市的每個(gè)人都自我規(guī)范和約束,從自身做起,從小事做起。
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