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編者按:義烏,以誠(chéng)信立市。人無(wú)信不立,事無(wú)信不成,商無(wú)信不興。在剛剛過(guò)去的2018年義烏“誠(chéng)信日”上,又一件喜訊傳來(lái)——— 義烏成功獲批國(guó)家首批社會(huì)信用體系建設(shè)示范城市!
為突出信用市場(chǎng)建設(shè),夯實(shí)社會(huì)信用體系核心基石,不斷擦亮義烏誠(chéng)信“金名片”,引導(dǎo)和鼓勵(lì)更多企業(yè)和市民積極投身誠(chéng)信建設(shè),齊心協(xié)力打造以誠(chéng)信為靈魂的信義商城,今起本報(bào)在《誠(chéng)信故事》欄目中推出一組典型誠(chéng)信人物和誠(chéng)信企業(yè)報(bào)道,響應(yīng)誠(chéng)信倡議,營(yíng)造誠(chéng)信氛圍,助力提升城市信用水平。
●商報(bào)記者 吳峰宇 文/攝
在“義烏購(gòu)”首頁(yè)搜索框內(nèi)輸入“山鑫工藝”字樣,點(diǎn)擊而入,商鋪?zhàn)笊辖菐С壬吙虻摹罢\(chéng)信購(gòu)”商鋪認(rèn)證標(biāo)識(shí)便映入眼簾。這是1月9日,“義烏購(gòu)”推出的全新商鋪認(rèn)證標(biāo)識(shí)。該誠(chéng)信標(biāo)識(shí)的投用,是近年來(lái)“義烏購(gòu)”誠(chéng)信體系建設(shè)的一個(gè)縮影。
讓每筆交易都有誠(chéng)信保障
經(jīng)營(yíng)戶郭慶鍇介紹,“義烏購(gòu)”推出的誠(chéng)信交易保障體系和“誠(chéng)信購(gòu)”商鋪認(rèn)證標(biāo)識(shí),無(wú)形中為商鋪加了分,因而更容易被采購(gòu)商關(guān)注和信任。
“‘義烏購(gòu)’客戶分兩塊,一部分通過(guò)線上交易,一部分‘線上引流,線下成交’!惫鶓c鍇說(shuō),“線上引流”而來(lái)的客戶,轉(zhuǎn)化率特別高。這些客戶大多是來(lái)自全國(guó)各地的批發(fā)商,既然來(lái)了義烏就不想空手而歸,而且采購(gòu)量比較大,對(duì)產(chǎn)品單價(jià)并不斤斤計(jì)較,而是更注重供貨商的誠(chéng)信。
在義烏,誠(chéng)信立市早已深入人心。近年來(lái),“義烏購(gòu)”作為構(gòu)建義烏市場(chǎng)大數(shù)據(jù)體系的主要實(shí)踐者,始終將誠(chéng)信建設(shè)放在重要位置。2013年9月“義烏購(gòu)”推出了誠(chéng)信交易保障體系,通過(guò)商鋪信用等級(jí)、投訴處理、擔(dān)保交易、受欺詐買家賠償計(jì)劃四大內(nèi)容,讓5萬(wàn)余家商戶的每一筆交易都有了誠(chéng)信保障。此外,“義烏購(gòu)”還與工商部門合作,為商鋪建立網(wǎng)上營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并進(jìn)行亮照經(jīng)營(yíng),為市場(chǎng)營(yíng)造誠(chéng)信交易的環(huán)境。
在“義烏購(gòu)”誠(chéng)信交易保障體系中,最根本的就是商鋪信用等級(jí)(信用度)。誰(shuí)家的貨賣得多,信用度就積累得高。而“義烏購(gòu)”相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,不能這么簡(jiǎn)單地描述“打分規(guī)則”。按規(guī)則,交易金額0-200元,打0.1分;交易金額200-400元,打0.2分。以此類推,交易金額9800- 10000元,打5分;交易金額19800-20000元及以上,打10分。
“義烏購(gòu)”相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,想要在“義烏購(gòu)”平臺(tái)上“刷信用”比較困難,因?yàn)樯啼伱刻斓慕灰准臃稚舷拗挥?0分。更關(guān)鍵的是,信用分?jǐn)?shù)高不高,不是光靠線上賣得怎么樣,還要看實(shí)體商鋪信用情況如何。“我們有實(shí)體市場(chǎng),每家店的信用度都是三星級(jí)(3000分)起步!痹撠(fù)責(zé)人介紹,只要這家實(shí)體商鋪線上線下都正常經(jīng)營(yíng),每個(gè)月就會(huì)加100分。只要有實(shí)體市場(chǎng)作保證,即使該店在線上沒(méi)有生意也能積累信用,只是過(guò)程較為漫長(zhǎng)。
7000余家商戶點(diǎn)亮“誠(chéng)信購(gòu)”標(biāo)識(shí)
1月9日,“義烏購(gòu)”乘“誠(chéng)信日”之風(fēng),順勢(shì)推出全新的“誠(chéng)信購(gòu)”商鋪認(rèn)證標(biāo)識(shí),為7300多家商鋪點(diǎn)亮誠(chéng)信之光,其中誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)的已達(dá)7年。至此,“義烏購(gòu)”誠(chéng)信體系建設(shè)再添一塊金字招牌。
“誠(chéng)信購(gòu)”商鋪認(rèn)證標(biāo)識(shí)以橙色帶邊框的“誠(chéng)”字樣為主體,右邊顯示經(jīng)營(yíng)年份數(shù),參考了商鋪日常經(jīng)營(yíng)及交易情況,是經(jīng)營(yíng)戶參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和入駐“義烏購(gòu)”平臺(tái)的履歷證明,同時(shí)也是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶的身份標(biāo)識(shí)。
2012年上線伊始,“義烏購(gòu)”便把“誠(chéng)信”作為平臺(tái)的最大特色,從誠(chéng)信交易保障體系到網(wǎng)上營(yíng)業(yè)執(zhí)照,再到重點(diǎn)推薦商鋪,不斷完善線上線下聯(lián)動(dòng)的誠(chéng)信交易平臺(tái)。目前,“義烏購(gòu)”已匯集5.3萬(wàn)家商戶。
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