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近日，市紀(jì)委、市監(jiān)委向全市通報(bào)了一起“最多跑一次”改革措施不力典型案例，市地稅局、市國(guó)稅局、市行政服務(wù)中心管委會(huì)3家單位4名履職不力相關(guān)責(zé)任人被問(wèn)責(zé)。
根據(jù)“最多跑一次”改革的要求，市地稅局、市國(guó)稅局實(shí)行窗口整合、合署辦稅、一窗統(tǒng)辦。2018年3月16日，市行政服務(wù)中心辦稅大廳辦理逾期申報(bào)違章處罰業(yè)務(wù)的綜合窗口叫號(hào)887個(gè)，綜合業(yè)務(wù)量5463筆，綜合窗口辦事群眾平均等候辦理時(shí)長(zhǎng)為53分鐘(最長(zhǎng)等候時(shí)間為1小時(shí)55分鐘)。當(dāng)日16時(shí)50分，新聞媒體隨機(jī)對(duì)辦稅大廳的4名辦事群眾進(jìn)行采訪，均反映等候時(shí)間在1小時(shí)以上，群眾對(duì)辦稅大廳的辦事效率意見(jiàn)很大。辦稅大廳雖開(kāi)設(shè)了34個(gè)辦稅綜合窗口，采取了延時(shí)服務(wù)、自助辦稅等措施，但是納稅人排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題未得到有效解決，且此問(wèn)題存在時(shí)間較長(zhǎng)，群眾反響強(qiáng)烈。
通報(bào)指出，市地稅局、市國(guó)稅局、市行政服務(wù)中心管委會(huì)等有關(guān)單位存在貫徹落實(shí)市委、市政府重大決策部署的政治意識(shí)不強(qiáng)，解決辦理涉稅業(yè)務(wù)擁堵問(wèn)題的作風(fēng)不實(shí)，落實(shí)催報(bào)催繳、實(shí)名認(rèn)證工作服務(wù)欠缺等問(wèn)題。這些問(wèn)題暴露出相關(guān)單位及主要負(fù)責(zé)同志對(duì)“最多跑一次”改革工作認(rèn)識(shí)不深，標(biāo)準(zhǔn)不高，作風(fēng)漂浮。
通報(bào)指出，市地稅局缺乏工作主動(dòng)性，未能采取有效措施縮短辦理涉稅業(yè)務(wù)排隊(duì)等候時(shí)間。對(duì)此，市財(cái)政局黨委書記、局長(zhǎng)、地稅局局長(zhǎng)朱竣文，市財(cái)政局黨委委員、地稅局副局長(zhǎng)楊成林負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。市國(guó)稅局主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有采取有效措施縮短辦理涉稅業(yè)務(wù)排隊(duì)等候時(shí)間，在推行實(shí)名辦稅工作中現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)不夠，導(dǎo)致未辦理實(shí)名認(rèn)證的納稅人重復(fù)排隊(duì)。對(duì)此，市國(guó)稅局黨組成員、副局長(zhǎng)夏霆負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。市行政服務(wù)中心管委會(huì)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，推進(jìn)力度不夠，破解措施不多，導(dǎo)致長(zhǎng)期存在辦理涉稅、社保等業(yè)務(wù)排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，改革成效不明顯。對(duì)此，市行政服務(wù)中心黨委副書記、管委會(huì)主任斯基根負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》等相關(guān)規(guī)定，市紀(jì)委、市監(jiān)委研究決定，責(zé)令市地稅局、市國(guó)稅局、市行政服務(wù)中心管委會(huì)向市委、市政府作出書面檢查并切實(shí)整改。對(duì)市行政服務(wù)中心黨委副書記、管委會(huì)主任斯基根，市財(cái)政局黨委書記、局長(zhǎng)、地稅局局長(zhǎng)朱竣文予以全市通報(bào)批評(píng)；對(duì)市財(cái)政局黨委委員、地稅局副局長(zhǎng)楊成林，市國(guó)稅局黨組成員、副局長(zhǎng)夏霆采取誡勉措施。
通報(bào)強(qiáng)調(diào)，“最多跑一次”改革是一場(chǎng)“以人民為中心”的改革，根本目的就是讓人民群眾有更多獲得感。全市各鎮(zhèn)街、市機(jī)關(guān)各單位要從上述問(wèn)題中深刻吸取教訓(xùn)、舉一反三，轉(zhuǎn)變理念、優(yōu)化作風(fēng)，確保我市“最多跑一次”改革走在全省全國(guó)前列。要進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府“圍繞‘減’‘便’做文章，讓改革真刀真槍干下去”的工作要求，提供高效率、高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的政府服務(wù)，換來(lái)群眾的好口碑、企業(yè)的好體驗(yàn)、發(fā)展的好環(huán)境。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，秉持嚴(yán)實(shí)深細(xì)的工作作風(fēng)，從群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)切入，有效減環(huán)節(jié)、減流程、減前置、減時(shí)間，以不達(dá)目的絕不收兵的韌勁抓好“最多跑一次”改革，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
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發(fā)表于 2018-4-25 09:12:33
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