排隊(duì)，是大家日常生活中經(jīng)常遇到的事情，到車站買票、去醫(yī)院看病、外出購(gòu)物都要排隊(duì)。凡事總講個(gè)先來(lái)后到，沒有特殊情況誰(shuí)都要認(rèn)這個(gè)理。但遺憾的是，總有一些人喜歡“搶先”，一擁而上擠著上車、醫(yī)院“請(qǐng)自覺排隊(duì)”標(biāo)語(yǔ)形同虛設(shè)等現(xiàn)象屢見不鮮。甚至還有國(guó)人將這種不文明行為帶出國(guó)門，連人人都有座位的飛機(jī)也要搶著上……
中國(guó)自古是禮儀之邦，擁有五千年華夏文明。時(shí)至今天，社會(huì)是越來(lái)越進(jìn)步了，但不知什么時(shí)候起，諸如亂丟垃圾、隨地吐痰、排隊(duì)加塞等不文明現(xiàn)象已經(jīng)司空見慣。據(jù)說(shuō)，某城市曾開展“我最討厭的公共場(chǎng)所十大不文明行為”問(wèn)卷調(diào)查，有近40萬(wàn)市民參加投票，“亂扔垃圾、煙頭和隨地吐痰”最終以高票奪冠，緊隨其后的便是“辦事不自覺排隊(duì)”。
也許會(huì)有人認(rèn)為，把不自覺排隊(duì)列入十大不文明行為有點(diǎn)夸張了。個(gè)人以為，持這種觀點(diǎn)的人要么是經(jīng)常干這事的人，要么是很少出門辦事的人。對(duì)更多的普通大眾來(lái)說(shuō)，應(yīng)該多多少少都碰到過(guò)類似被插隊(duì)的鬧心事。
幾年前，筆者去丹溪路上的某銀行辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)榍》晡顼垥r(shí)間，只有一個(gè)窗口可以辦理。那時(shí)銀行還沒有實(shí)行“取號(hào)”制，所以黃線外排起了長(zhǎng)隊(duì)。正當(dāng)大家抱怨工作人員效率太低時(shí)，外面進(jìn)來(lái)一女子，華麗麗地越過(guò)隊(duì)伍，徑直走向窗口把要辦理的東西放進(jìn)凹槽，保安也不上前制止。這一幕頓時(shí)讓正在長(zhǎng)隊(duì)中苦等的人們心生不滿，有幾位的嗓門立馬大了起來(lái)。這時(shí)，據(jù)說(shuō)是該行的經(jīng)理出來(lái)解釋了，理由是該女子是旁邊店里的老板娘，也是銀行的大客戶，和工作人員都很熟。與其說(shuō)這是理由，還不如說(shuō)是借口。最終，在大家的聲討下，該女子被經(jīng)理請(qǐng)到了里面去，至于是否去享受更方便快捷的服務(wù)，那就不得而知了。
辦事自覺排隊(duì)，應(yīng)該是每個(gè)公民應(yīng)具備的一項(xiàng)基本素質(zhì)，是一個(gè)人自覺、自律、自尊的體現(xiàn)。其實(shí)，在許多公共場(chǎng)合都有“請(qǐng)自覺排隊(duì)”的提示，可總有一些人對(duì)此視而不見。有時(shí)候排隊(duì)辦事，隊(duì)伍半天也不見往前移動(dòng)，不斷有人插隊(duì)擾亂秩序或者走關(guān)系加塞是一大原因。而對(duì)于連坐飛機(jī)都喜歡搶著上的那些人，真是讓人無(wú)語(yǔ)了，這可是憑票入座的呀，急什么呢？
不喜歡排隊(duì)的人中，大多數(shù)不是不懂規(guī)則，而是不愿意遵守，主要還是不自覺。話說(shuō)，自覺遵守規(guī)則是一種教養(yǎng)和風(fēng)度，是一個(gè)現(xiàn)代人必備的品格，丟掉了它，人們就難以在社會(huì)上立足，社會(huì)也難以和諧。
不自覺就要規(guī)范。為此，很多地方采取了一些舉措。據(jù)說(shuō)，為迎接2008年的奧運(yùn)會(huì)、杜絕公共場(chǎng)所亂擁亂擠等不文明行為，北京曾確定每月11日為自覺排隊(duì)日，意為兩人以上就應(yīng)像“11”一樣按順序排列；去年，廣東肇慶也在全市開展“肇慶排隊(duì)日”專題活動(dòng)，大批志愿者走到街頭向路人宣傳自覺排隊(duì)，引導(dǎo)人們遵守社會(huì)秩序。
自覺排隊(duì)竟然要用這樣的方式來(lái)強(qiáng)調(diào)，相信很多國(guó)人在覺得好笑的同時(shí)，也會(huì)感到尷尬。不過(guò)，如果這樣就會(huì)讓大眾慢慢形成“自覺排隊(duì)”的習(xí)慣，那也算是一件好事。筆者建議，不妨再設(shè)幾個(gè)“日”，如不隨地吐痰日、不亂扔垃圾日等，只要有實(shí)效，不怕“日子”多。當(dāng)然，一種好習(xí)慣的養(yǎng)成，外界力量的干預(yù)是其次，最重要的還是取決于人們自身修養(yǎng)的提高。
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發(fā)表于 2013-11-19 13:03:07
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