2022年11月28日20：10中信銀行義烏分行順利為華南***有限公司支付了近十五萬元的農(nóng)民工工資，幾十名農(nóng)民工的“薪”愁終于消除了。

     上午，華南***有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人來電：“我司農(nóng)民工工資因系統(tǒng)問題無法線上自助發(fā)放，現(xiàn)因總部武漢疫情快遞停發(fā)，代發(fā)書面申請書無法送達(dá)，但工資必須周一發(fā)放，幫我們想想辦法吧！”面對客戶的特殊困難，同時又是“農(nóng)民工”這一特殊群體，分行營業(yè)部會計經(jīng)理立即向支行行長、運(yùn)營管理部匯報，運(yùn)營管理部立即與營業(yè)部會計經(jīng)理、客戶經(jīng)理、以及公司部一起梳理客戶業(yè)務(wù)情況，尋找疫情相關(guān)業(yè)務(wù)文件，風(fēng)險可控的前提下幫助客戶解決問題。在每位農(nóng)民工都收到工資到賬短信后，公司財務(wù)負(fù)責(zé)人懸著的心終于落地，對該行的服務(wù)非常滿意，表示“中信銀行，值得信賴、有溫度的銀行。”

     疫情阻斷了物流快遞，但阻斷不了中信服務(wù)。本次農(nóng)民工工資的快速發(fā)放，展現(xiàn)了中信銀行義烏分行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，急客戶所急，積極為民辦實事。