炎炎夏日,當(dāng)大家在空調(diào)房中享受指尖購(gòu)物的便捷時(shí),無(wú)數(shù)快遞員正頂著酷暑,穿梭于城市的街巷之間。他們的腳步丈量著生活的半徑,他們的汗水維系著城市的脈動(dòng)。7月25日,記者走進(jìn)義烏順豐下埠頭營(yíng)業(yè)店,跟隨快遞員夏順銘,親身體驗(yàn)這份“高溫下的奔跑”。 上午7點(diǎn)30分,細(xì)雨中我抵達(dá)了網(wǎng)點(diǎn)。在夏師傅的指導(dǎo)下,我換上工裝,逐一熟悉工作流程——卸貨、分揀、裝車、派件等。作為我的“導(dǎo)師”,夏師傅麻利地掃描著快件,并根據(jù)不同區(qū)域分塊擺放。僅分揀環(huán)節(jié),近半小時(shí)的彎腰搬運(yùn)便讓我額頭沁汗!罢纠镉酗L(fēng)扇,但角落里吹不到,加上不停搬動(dòng),熱是常態(tài)。”夏師傅解釋道。隨后,他熟練地將40多件快遞按派送路線,在車廂內(nèi)排好序。8點(diǎn)10分,第一趟派送準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)。 “快遞雖有個(gè)‘快’字,卻是個(gè)十足的細(xì)心活,一味圖快反而容易出錯(cuò)!鼻巴\都社區(qū)錦都豪苑小區(qū)的路上,夏師傅分享著他的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)混合了套間、排屋、別墅的小區(qū),派送要求各異:套間常需爬樓(最高6層),排屋有電梯,別墅通常只需送至一樓。雨雖停歇,悶熱卻如影隨形。 跟著夏師傅學(xué)會(huì)掃描、電聯(lián)、簽收拍照等環(huán)節(jié)后,我開始做嘗試。我要送的第一個(gè)快遞是套間區(qū)域的5樓,用工作機(jī)掃描快遞上的條碼,核對(duì)地址和門牌號(hào)后,就開始上樓。夏師傅說(shuō),通常他們?yōu)榱斯?jié)省時(shí)間,都是邊上樓邊打電話,我也照著做了。在上樓間隙,我撥通電話:“您好,順豐快遞,請(qǐng)問(wèn)在家嗎?”“放門口就好!蔽腋鶕(jù)夏師傅的吩咐,將包裹置于門旁,拍照留痕。緊接著又是6樓的一單,電話確認(rèn)客戶在家。敲門、遞件、確認(rèn)簽收……幾趟上下,雙腿已微微發(fā)軟,口干舌燥,帽檐下的頭發(fā)早已濕透。 與此同時(shí),夏師傅正高效作業(yè):精準(zhǔn)取件、電聯(lián)、派送、掃描。豆大的汗珠從他額頭、臉頰、手臂滲出,匯成細(xì)流。他無(wú)暇擦拭,抓起大水壺猛灌一口!鞍粩啵沽鳑驯呈恰页1泔垺。這樣的水壺,一天得喝兩壺。”他抹了把汗說(shuō)道。 這片區(qū)域送完后,我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)別墅區(qū),工作稍顯輕松。坐在快遞車上,我問(wèn)起高溫作業(yè)的感受!绊権S對(duì)時(shí)效要求高,快件到站兩小時(shí)內(nèi)必須送達(dá),分秒必爭(zhēng)!毕膸煾嫡f(shuō),“這種天送快遞,真像過(guò)‘火焰山’,整個(gè)人像在鍋里被烤著、蒸著,不過(guò)我們已經(jīng)習(xí)慣了! 派件途中,夏師傅還需兼顧攬收,只見(jiàn)他一次次將快遞打包好,又裝車。我和他送完第一批快遞后,又一起回到了網(wǎng)點(diǎn),此次,我們兩個(gè)都已經(jīng)是爆汗?fàn)顟B(tài)。體驗(yàn)尾聲,我為夏師傅送上清涼禮包表達(dá)敬意,而他還在忙著處理剛攬收的快件,電話鈴聲不時(shí)響起。 在固有印象里,我覺(jué)得收發(fā)快遞是個(gè)體力活。而親身體驗(yàn)后才發(fā)現(xiàn),具備充沛的體力只是從事快遞行業(yè)的必要條件之一,想要?jiǎng)偃芜@項(xiàng)工作,還需具備良好的溝通能力,快速處理問(wèn)題的能力,以及強(qiáng)大的心理素質(zhì)。 在我看來(lái),短暫的體驗(yàn),是記者工作的一瞬,卻是無(wú)數(shù)個(gè)“夏師傅”日復(fù)一日的常態(tài)。我們享受每一個(gè)便捷的背后,都凝結(jié)著他人付出的汗水與辛勞。對(duì)于這些編織城市便利網(wǎng)的“奔跑者”,或許我們最該給予的,便是尊重和理解。 |
GMT+8, 2025-7-31 03:09