在稠江街道樓下社區(qū)的樓棟間，總有一個步履匆匆的身影。她身姿挺拔，笑容溫暖，胸前黨徽熠熠生輝。她叫吳賽，一位有5年軍齡的退役女兵，也是扎根社區(qū)13年的居民“貼心人”。從東海艦隊航空兵部隊的通訊戰(zhàn)士到社區(qū)網(wǎng)格里的“活地圖”，她將軍營賦予的堅韌與赤誠，化作服務(wù)群眾的涓涓暖流。

2007年隆冬，18歲的吳賽穿上戎裝，成為東海艦隊航空兵部隊的通訊戰(zhàn)士。5年軍營生涯，她把“聽黨指揮、能打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良”刻進骨子里。凌晨緊急集合，她總是第一個背齊裝具沖出營房；盛夏機房里，她頂著高溫練話務(wù)程控技能，手指磨出厚繭仍堅持加練，帶出多批新兵。因表現(xiàn)突出，她多次被評為優(yōu)秀士兵、學(xué)雷鋒標(biāo)兵，還榮立三等功一次。

2012年退伍時，父親為她鋪好工廠“接班”路，吳賽卻在家庭會議上堅定拒絕：“部隊教會我‘為人民服務(wù)’不是口號，我想做能直接幫到人的工作�！彼�婉拒家族企業(yè)崗位，2016年正式成為當(dāng)時的鳳凰社區(qū)工作者�！巴宋椴煌噬�”——寫在工作日志扉頁的承諾，成了她十余年的行動指南。

13年來，吳賽成了社區(qū)“活地圖”和居民“貼心人”。每天，她的手機就成“民情熱線”，通訊錄存著幾百個居民號碼，社區(qū)值班電話永遠置頂，微信消息甚至從早響到晚。如今離開鳳凰社區(qū)多年，仍有居民找她辦事。

辦公抽屜的筆記本上，密密麻麻記著轄區(qū)居民信息：90歲以上老人的生日、殘疾人與低邊戶的慰問、困境兒童的幫扶……這些信息錄入動態(tài)信息庫，每月更新，特殊群體走訪記錄用紅筆標(biāo)注。為提升效率，她帶著同事建起樓棟群、志愿者群、房東群等，半夜回復(fù)租戶疑問，暴雨天播報積水點，政策宣講用“大白話”，讓“需求在群里發(fā)聲，問題在格內(nèi)解決”成社區(qū)新風(fēng)氣。

2022年2月，懷孕8個多月的她接到違法建筑投訴，挺著孕肚往返五樓現(xiàn)場，一個半月協(xié)調(diào)房東與執(zhí)法部門，生產(chǎn)前圓滿解決問題。產(chǎn)假結(jié)束不久，她處理稠江街道樓下村五區(qū)垃圾“重災(zāi)區(qū)”，忍著惡臭翻找外賣單信息，兩周找到70多個亂拋垃圾的租戶，一邊勸導(dǎo)“您扔這，別人跟著扔，垃圾堆就來了”，一邊聯(lián)合執(zhí)法處罰屢教不改者，發(fā)動居民監(jiān)督，裝公示板曝光，一個多月就讓垃圾點變干凈。面對鄰里噪音糾紛，她放棄午休調(diào)解，用部隊站崗體諒戰(zhàn)友的經(jīng)歷講共情，用“鄰里相處兵法”說道理，促成雙方和解，居民說她“有股韌勁，像部隊指導(dǎo)員”。

除了社區(qū)工作，吳賽還是公益路上的“暖心人”。家里柜子里，一沓捐資助學(xué)回執(zhí)單見證著她的善舉：十多年來，她和父親累計捐資數(shù)萬多元，幫助800多人次貧困學(xué)生。2023年，吳賽被評為義烏慈善工作先進個人。

從軍營到社區(qū)，從通訊兵到網(wǎng)格員，吳賽崗位在變，初心未改。她先后被抽調(diào)到三個區(qū)塊有機更新工作中，憑“鐵腳板”和耐心圓滿完成任務(wù)。夕陽下，結(jié)束工作的吳賽望向社區(qū)萬家燈火，眼里閃爍著和當(dāng)年仰望軍旗時一樣的光芒。這個努力要把社區(qū)“小網(wǎng)格”織成“幸福網(wǎng)”的退役女兵，正用平凡堅守，書寫著“退伍不褪色”的動人故事。