為支持受疫情影響的民營小微企業(yè)渡過難關(guān)，中信銀行杭州分行積極發(fā)揮中信銀行科技金融產(chǎn)品優(yōu)勢，積極運用物流e貸、銀稅e貸、銀票e貸、商票e貸等線上普惠金融產(chǎn)品，高效幫扶企業(yè)解決復工復產(chǎn)資金難題。

2月20日，中信銀行杭州錢江支行優(yōu)質(zhì)車險分期客戶喜滴汽車服務(wù)有限公司復工在即。支行得知該企業(yè)受疫情影響存在復工困難的情況后，立即主動與客戶聯(lián)系推薦中信銀行“物流e貸-車險分期”產(chǎn)品。在分行普惠金融部的指導下，客戶通過公司網(wǎng)銀端，只用5分鐘就完成從申請到貸款落地全部流程，不僅效率高，而且執(zhí)行普惠金融優(yōu)惠利率，有效解決了小微物流企業(yè)融資難、融資貴問題。支行為該企業(yè)發(fā)放車險分期貸款1筆，總金額26.57萬元，幫助客戶65臺車輛成功投保復工營運。疫情期間，支行對因客戶無法復工產(chǎn)生的逾期業(yè)務(wù)采取免收罰息和不上征信等幫扶措施，并協(xié)助客戶與保險公司協(xié)商，對無法復工的車輛辦理暫時停保，降低客戶成本，獲得了客戶好評。

中信銀行杭州玉泉支行客戶某衡器制造企業(yè)，主營稱重設(shè)備制造，目前正準備復工復產(chǎn)。企業(yè)采購原材料需要支付貨款，而年前銷售資金還未全部回籠，存在資金缺口；另有某電子商務(wù)小企業(yè)開工在即，備貨墊付貨款需要資金周轉(zhuǎn)。玉泉支行在全面了解客戶經(jīng)營現(xiàn)狀和需求后，向兩家企業(yè)介紹了銀稅e貸產(chǎn)品“隨借隨還、線上操作、無需抵質(zhì)押”的優(yōu)勢，且可足不出戶在線辦理預授信審批，解決了疫情期間出門不便的困難。企業(yè)立即在線申請，在中信銀行杭州分行普惠金融部的指導下，支行協(xié)助客戶從預授信、開立對公賬戶到最后放款落地，僅1個工作日完成了全部流程。兩家企業(yè)分別實時獲批了100萬元和60萬元預授信額度。客戶對中信銀行的產(chǎn)品、服務(wù)和效率贊不絕口。

疫情發(fā)生以來，中信銀行杭州分行還制定了普惠金融疫情白名單。1月24日至2月29日期間，對受疫情影響無法正常支付本金和利息的普惠型小微企業(yè)法人貸款納入普惠疫情白名單，不上報征信逾期，滿足條件的減免罰息和復利，逾期利息按正常利息計算。目前已納入普惠疫情白名單企業(yè)33戶，貸款金額1.7億元。