“中信汽車金融的服務(wù)質(zhì)量挺好的，效率高，流程也快，這點(diǎn)我很滿意�！苯�日，中信銀行工作人員在對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪的時(shí)候，一位客戶這樣說。

據(jù)悉，該客戶是義烏市內(nèi)一家汽車4S店經(jīng)銷商，日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋采購(gòu)到銷售、融資到結(jié)算、新車到二手車/試乘試駕車等各個(gè)環(huán)節(jié)。中信銀行的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在走訪過程中，了解到客戶在購(gòu)車環(huán)節(jié)面臨著不小的資金壓力，隨后與客戶充分溝通，及時(shí)響應(yīng)經(jīng)銷商需求變化和時(shí)效要求，定時(shí)間、排計(jì)劃，制訂客戶服務(wù)方案、梳理業(yè)務(wù)流程、落實(shí)操作細(xì)則。銀行內(nèi)部公司、風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)跨條線橫向聯(lián)動(dòng)，對(duì)公與個(gè)貸雙向聯(lián)動(dòng)，服務(wù)人員密切溝通、推進(jìn)項(xiàng)目，克服了審批、核保、放款、操作等多環(huán)節(jié)痛點(diǎn)，僅用10天時(shí)間，便完成了該經(jīng)銷商從授信審批到放款等全流程操作。該行的專業(yè)能力和服務(wù)效率也得到了經(jīng)銷商企業(yè)的高度認(rèn)可。

如今，汽車金融已成為中信銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的明星產(chǎn)品。該行全方位、多場(chǎng)景的汽車金融服務(wù)方案，表達(dá)了銀行致力于打造中信汽車人聯(lián)盟，為汽車行業(yè)提供有特色、有溫度的服務(wù)的意愿和信心。接下來，中信銀行將不斷提升服務(wù)汽車金融客戶的能力，夯實(shí)中信汽車金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位，堅(jiān)守20年初心，再接再厲，開啟新征程。