用社工的力量讓“薪火”燎原

chaoyang

　　這幾天，在薪火社會(huì)工作服務(wù)中心的活動(dòng)室內(nèi)，鄧紅娟正忙著對幾名大學(xué)生進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，為“我為G20添光彩”活動(dòng)做好前期準(zhǔn)備工作。作為繡湖社區(qū)工作人員、薪火社會(huì)工作服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人，鄧紅娟在短短1年多的時(shí)間內(nèi)，不僅成功孵化了21支志愿者隊(duì)伍、培訓(xùn)200多名市民志愿者骨干人物、打造社區(qū)社會(huì)實(shí)踐中心，而且積極推進(jìn)“三社聯(lián)動(dòng)”，為弱勢群體提供專業(yè)服務(wù)。因?yàn)楣ぷ鞒煽冿@著、表現(xiàn)突出，鄧紅娟被評為“浙江省首批省級社區(qū)工作領(lǐng)軍人才”。


從志愿者到專業(yè)社工


　　2013年前，鄧紅娟一直在赤岸工作。一場意外事故，徹底改變鄧紅娟的人生軌跡，讓她走上了志愿者道路。

　　2013年年初的一天，天空中下著雨，鄧紅娟與朋友開車外出游玩。車輛行駛至一轉(zhuǎn)彎處，突然有一名老人沖出，一個(gè)急剎車，老人跌倒了。好在老人并無大礙，只是雨鞋被車子壓住了。“我們準(zhǔn)備送老人去醫(yī)院，但他堅(jiān)決不肯去�！编嚰t娟回憶道，“后來我們把老人送回他居住的佛堂鎮(zhèn)光明村才知道，他是一名獨(dú)居老人，沒有人照顧，性格也比較孤僻�！编嚰t娟和幾個(gè)朋友商量后決定組成志愿者隊(duì)伍，輪流來照看老人，幫助老人打掃衛(wèi)生。然而，老人一開始并不愿意接受他們的幫助，但鄧紅娟和朋友們堅(jiān)持每個(gè)周末都去陪他。久而久之，老人開始對他們的到來有了期待，周圍的村民也漸漸開始關(guān)注老人的生活，經(jīng)常和老人聊天談心。

　　“既然我們組成了志愿者隊(duì)伍，何不多幫助幾位獨(dú)居老人?”一名從事民政工作的志愿者說出了自己的想法，并聯(lián)系上了幾位獨(dú)居老人。一腔熱血的志愿者們原本以為只要堅(jiān)持上門關(guān)心這些老人就可以幫助他們，但沒想到很快就碰壁了。“這些獨(dú)居老人一般性格都比較孤僻，不愿與人溝通，更不愿意接受我們的幫助。”鄧紅娟說，正是這些老人中的一位老奶奶讓她意識到專業(yè)社工的重要性。

　　這位家住赤岸的老奶奶因?yàn)槟贻p時(shí)的經(jīng)歷導(dǎo)致她特別排斥外人，不管志愿者怎么跟她“套近乎”，她就是不理不睬，甚至直接走開。連續(xù)幾個(gè)星期，都是這樣。為此，鄧紅娟開始尋求專業(yè)社工的幫助�！吧绻じ嬖V我們，幫助這些老人是需要專業(yè)方法的。在專業(yè)社工的指導(dǎo)下，我們和奶奶的關(guān)系確實(shí)好了很多�！编嚰t娟說，“我們先送了一只毛絨玩具給奶奶，她拿在手上不停地?fù)崦�，第二次我們帶了一只小貓給奶奶，奶奶對小貓更是愛不釋手。后來，我們又找了幾個(gè)小朋友志愿者和以家庭為單位的志愿者隊(duì)伍上門，奶奶漸漸打開了心門，終于愿意接受我們的幫助�！边@次幫扶后，鄧紅娟和朋友們決定一起去考證，成為專業(yè)社工。


“三社聯(lián)動(dòng)”孵化志愿者隊(duì)伍


　　隨著社工隊(duì)伍的壯大，鄧紅娟于2015年5月4日注冊成立薪火社會(huì)工作服務(wù)中心，目前，已有11名志愿者成為專業(yè)社工。成立薪火社工中心后，她開始嘗試更加多元化的發(fā)展模式，一步步打造出成熟的“品牌活動(dòng)”，推進(jìn)“三社聯(lián)動(dòng)”。

　　社區(qū)的事就是大家的事，在實(shí)際社會(huì)治理創(chuàng)新工作中，僅靠社區(qū)工作者，力量和作用有限，只有居民“動(dòng)”起來，參與進(jìn)來，社區(qū)才能“活”起來。去年10月，稠城街道向薪火社工中心購買了“三社聯(lián)動(dòng)”項(xiàng)目，薪火社工中心通過發(fā)動(dòng)社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者，實(shí)現(xiàn)“三社聯(lián)動(dòng)”，充分調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)活動(dòng)的積極性，增強(qiáng)社區(qū)工作者和社區(qū)居民的歸屬感，為社區(qū)網(wǎng)格工作打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

　　在一次次“三社聯(lián)動(dòng)”的過程中，鄧紅娟和薪火社工中心的社工們一起孵化出了一支支志愿者小分隊(duì)�！拔液统沓怯袀�(gè)約會(huì)”、“我為G20添光彩”……薪火社工中心為全市中小學(xué)生打造了社區(qū)社會(huì)實(shí)踐中心，孩子們在這里學(xué)習(xí)科普知識、開展文化體驗(yàn)、進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。但想要定期、頻繁地開展活動(dòng)，僅憑11名專業(yè)社工是不可能完成的，只有發(fā)掘更多的志愿者力量才能讓“品牌活動(dòng)”專業(yè)、穩(wěn)定地開展下去。

　　“我們對志愿者隊(duì)伍中的骨干力量進(jìn)行培訓(xùn)，再由這些骨干力量組織志愿者開展活動(dòng)，就像滾雪球一樣，讓越來越多志愿者成為‘隊(duì)長’，并形成一支支新的志愿者隊(duì)伍。”鄧紅娟介紹道，“現(xiàn)在許多學(xué)生家長都成了志愿者，我們社工只需幫助他們對接實(shí)踐資源，他們就能帶著孩子們開展志愿者活動(dòng)�！贝送�，薪火社工中心還幫助佛堂、赤岸等地孵化志愿者隊(duì)伍，開展因地制宜的活動(dòng)。

　　從一名普通志愿者到專業(yè)社工，建立社工團(tuán)隊(duì)，一路走來，鄧紅娟一直相信只有專業(yè)社工力量才能讓“薪火”燎原。

　　鄧紅娟是薪火社工中心的負(fù)責(zé)人。