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這幾天,在薪火社會工作服務(wù)中心的活動室內(nèi),鄧紅娟正忙著對幾名大學(xué)生進(jìn)行志愿者培訓(xùn),為“我為G20添光彩”活動做好前期準(zhǔn)備工作。作為繡湖社區(qū)工作人員、薪火社會工作服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人,鄧紅娟在短短1年多的時間內(nèi),不僅成功孵化了21支志愿者隊伍、培訓(xùn)200多名市民志愿者骨干人物、打造社區(qū)社會實踐中心,而且積極推進(jìn)“三社聯(lián)動”,為弱勢群體提供專業(yè)服務(wù)。因為工作成績顯著、表現(xiàn)突出,鄧紅娟被評為“浙江省首批省級社區(qū)工作領(lǐng)軍人才”。
從志愿者到專業(yè)社工
2013年前,鄧紅娟一直在赤岸工作。一場意外事故,徹底改變鄧紅娟的人生軌跡,讓她走上了志愿者道路。
2013年年初的一天,天空中下著雨,鄧紅娟與朋友開車外出游玩。車輛行駛至一轉(zhuǎn)彎處,突然有一名老人沖出,一個急剎車,老人跌倒了。好在老人并無大礙,只是雨鞋被車子壓住了!拔覀儨(zhǔn)備送老人去醫(yī)院,但他堅決不肯去!编嚰t娟回憶道,“后來我們把老人送回他居住的佛堂鎮(zhèn)光明村才知道,他是一名獨居老人,沒有人照顧,性格也比較孤僻!编嚰t娟和幾個朋友商量后決定組成志愿者隊伍,輪流來照看老人,幫助老人打掃衛(wèi)生。然而,老人一開始并不愿意接受他們的幫助,但鄧紅娟和朋友們堅持每個周末都去陪他。久而久之,老人開始對他們的到來有了期待,周圍的村民也漸漸開始關(guān)注老人的生活,經(jīng)常和老人聊天談心。
“既然我們組成了志愿者隊伍,何不多幫助幾位獨居老人?”一名從事民政工作的志愿者說出了自己的想法,并聯(lián)系上了幾位獨居老人。一腔熱血的志愿者們原本以為只要堅持上門關(guān)心這些老人就可以幫助他們,但沒想到很快就碰壁了。“這些獨居老人一般性格都比較孤僻,不愿與人溝通,更不愿意接受我們的幫助!编嚰t娟說,正是這些老人中的一位老奶奶讓她意識到專業(yè)社工的重要性。
這位家住赤岸的老奶奶因為年輕時的經(jīng)歷導(dǎo)致她特別排斥外人,不管志愿者怎么跟她“套近乎”,她就是不理不睬,甚至直接走開。連續(xù)幾個星期,都是這樣。為此,鄧紅娟開始尋求專業(yè)社工的幫助!吧绻じ嬖V我們,幫助這些老人是需要專業(yè)方法的。在專業(yè)社工的指導(dǎo)下,我們和奶奶的關(guān)系確實好了很多!编嚰t娟說,“我們先送了一只毛絨玩具給奶奶,她拿在手上不停地?fù)崦,第二次我們帶了一只小貓給奶奶,奶奶對小貓更是愛不釋手。后來,我們又找了幾個小朋友志愿者和以家庭為單位的志愿者隊伍上門,奶奶漸漸打開了心門,終于愿意接受我們的幫助!边@次幫扶后,鄧紅娟和朋友們決定一起去考證,成為專業(yè)社工。
“三社聯(lián)動”孵化志愿者隊伍
隨著社工隊伍的壯大,鄧紅娟于2015年5月4日注冊成立薪火社會工作服務(wù)中心,目前,已有11名志愿者成為專業(yè)社工。成立薪火社工中心后,她開始嘗試更加多元化的發(fā)展模式,一步步打造出成熟的“品牌活動”,推進(jìn)“三社聯(lián)動”。
社區(qū)的事就是大家的事,在實際社會治理創(chuàng)新工作中,僅靠社區(qū)工作者,力量和作用有限,只有居民“動”起來,參與進(jìn)來,社區(qū)才能“活”起來。去年10月,稠城街道向薪火社工中心購買了“三社聯(lián)動”項目,薪火社工中心通過發(fā)動社區(qū)、社會組織、社會工作者,實現(xiàn)“三社聯(lián)動”,充分調(diào)動居民參與社區(qū)活動的積極性,增強(qiáng)社區(qū)工作者和社區(qū)居民的歸屬感,為社區(qū)網(wǎng)格工作打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
在一次次“三社聯(lián)動”的過程中,鄧紅娟和薪火社工中心的社工們一起孵化出了一支支志愿者小分隊!拔液统沓怯袀約會”、“我為G20添光彩”……薪火社工中心為全市中小學(xué)生打造了社區(qū)社會實踐中心,孩子們在這里學(xué)習(xí)科普知識、開展文化體驗、進(jìn)行社會實踐。但想要定期、頻繁地開展活動,僅憑11名專業(yè)社工是不可能完成的,只有發(fā)掘更多的志愿者力量才能讓“品牌活動”專業(yè)、穩(wěn)定地開展下去。
“我們對志愿者隊伍中的骨干力量進(jìn)行培訓(xùn),再由這些骨干力量組織志愿者開展活動,就像滾雪球一樣,讓越來越多志愿者成為‘隊長’,并形成一支支新的志愿者隊伍!编嚰t娟介紹道,“現(xiàn)在許多學(xué)生家長都成了志愿者,我們社工只需幫助他們對接實踐資源,他們就能帶著孩子們開展志愿者活動!贝送猓交鹕绻ぶ行倪幫助佛堂、赤岸等地孵化志愿者隊伍,開展因地制宜的活動。
從一名普通志愿者到專業(yè)社工,建立社工團(tuán)隊,一路走來,鄧紅娟一直相信只有專業(yè)社工力量才能讓“薪火”燎原。
鄧紅娟是薪火社工中心的負(fù)責(zé)人。
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