用社工的力量讓“薪火”燎原

chaoyang

　　這幾天，在薪火社會工作服務中心的活動室內，鄧紅娟正忙著對幾名大學生進行志愿者培訓，為“我為G20添光彩”活動做好前期準備工作。作為繡湖社區(qū)工作人員、薪火社會工作服務中心的負責人，鄧紅娟在短短1年多的時間內，不僅成功孵化了21支志愿者隊伍、培訓200多名市民志愿者骨干人物、打造社區(qū)社會實踐中心，而且積極推進“三社聯(lián)動”，為弱勢群體提供專業(yè)服務。因為工作成績顯著、表現(xiàn)突出，鄧紅娟被評為“浙江省首批省級社區(qū)工作領軍人才”。


從志愿者到專業(yè)社工


　　2013年前，鄧紅娟一直在赤岸工作。一場意外事故，徹底改變鄧紅娟的人生軌跡，讓她走上了志愿者道路。

　　2013年年初的一天，天空中下著雨，鄧紅娟與朋友開車外出游玩。車輛行駛至一轉彎處，突然有一名老人沖出，一個急剎車，老人跌倒了。好在老人并無大礙，只是雨鞋被車子壓住了�！拔覀儨蕚渌屠先巳メt(yī)院，但他堅決不肯去。”鄧紅娟回憶道，“后來我們把老人送回他居住的佛堂鎮(zhèn)光明村才知道，他是一名獨居老人，沒有人照顧，性格也比較孤僻�！编嚰t娟和幾個朋友商量后決定組成志愿者隊伍，輪流來照看老人，幫助老人打掃衛(wèi)生。然而，老人一開始并不愿意接受他們的幫助，但鄧紅娟和朋友們堅持每個周末都去陪他。久而久之，老人開始對他們的到來有了期待，周圍的村民也漸漸開始關注老人的生活，經(jīng)常和老人聊天談心。

　　“既然我們組成了志愿者隊伍，何不多幫助幾位獨居老人?”一名從事民政工作的志愿者說出了自己的想法，并聯(lián)系上了幾位獨居老人。一腔熱血的志愿者們原本以為只要堅持上門關心這些老人就可以幫助他們，但沒想到很快就碰壁了�！斑@些獨居老人一般性格都比較孤僻，不愿與人溝通，更不愿意接受我們的幫助�！编嚰t娟說，正是這些老人中的一位老奶奶讓她意識到專業(yè)社工的重要性。

　　這位家住赤岸的老奶奶因為年輕時的經(jīng)歷導致她特別排斥外人，不管志愿者怎么跟她“套近乎”，她就是不理不睬，甚至直接走開。連續(xù)幾個星期，都是這樣。為此，鄧紅娟開始尋求專業(yè)社工的幫助�！吧绻じ嬖V我們，幫助這些老人是需要專業(yè)方法的。在專業(yè)社工的指導下，我們和奶奶的關系確實好了很多�！编嚰t娟說，“我們先送了一只毛絨玩具給奶奶，她拿在手上不停地撫摸，第二次我們帶了一只小貓給奶奶，奶奶對小貓更是愛不釋手。后來，我們又找了幾個小朋友志愿者和以家庭為單位的志愿者隊伍上門，奶奶漸漸打開了心門，終于愿意接受我們的幫助�！边@次幫扶后，鄧紅娟和朋友們決定一起去考證，成為專業(yè)社工。


“三社聯(lián)動”孵化志愿者隊伍


　　隨著社工隊伍的壯大，鄧紅娟于2015年5月4日注冊成立薪火社會工作服務中心，目前，已有11名志愿者成為專業(yè)社工。成立薪火社工中心后，她開始嘗試更加多元化的發(fā)展模式，一步步打造出成熟的“品牌活動”，推進“三社聯(lián)動”。

　　社區(qū)的事就是大家的事，在實際社會治理創(chuàng)新工作中，僅靠社區(qū)工作者，力量和作用有限，只有居民“動”起來，參與進來，社區(qū)才能“活”起來。去年10月，稠城街道向薪火社工中心購買了“三社聯(lián)動”項目，薪火社工中心通過發(fā)動社區(qū)、社會組織、社會工作者，實現(xiàn)“三社聯(lián)動”，充分調動居民參與社區(qū)活動的積極性，增強社區(qū)工作者和社區(qū)居民的歸屬感，為社區(qū)網(wǎng)格工作打下了堅實的群眾基礎。

　　在一次次“三社聯(lián)動”的過程中，鄧紅娟和薪火社工中心的社工們一起孵化出了一支支志愿者小分隊�！拔液统沓怯袀�約會”、“我為G20添光彩”……薪火社工中心為全市中小學生打造了社區(qū)社會實踐中心，孩子們在這里學習科普知識、開展文化體驗、進行社會實踐。但想要定期、頻繁地開展活動，僅憑11名專業(yè)社工是不可能完成的，只有發(fā)掘更多的志愿者力量才能讓“品牌活動”專業(yè)、穩(wěn)定地開展下去。

　　“我們對志愿者隊伍中的骨干力量進行培訓，再由這些骨干力量組織志愿者開展活動，就像滾雪球一樣，讓越來越多志愿者成為‘隊長’，并形成一支支新的志愿者隊伍�！编嚰t娟介紹道，“現(xiàn)在許多學生家長都成了志愿者，我們社工只需幫助他們對接實踐資源，他們就能帶著孩子們開展志愿者活動。”此外，薪火社工中心還幫助佛堂、赤岸等地孵化志愿者隊伍，開展因地制宜的活動。

　　從一名普通志愿者到專業(yè)社工，建立社工團隊，一路走來，鄧紅娟一直相信只有專業(yè)社工力量才能讓“薪火”燎原。

　　鄧紅娟是薪火社工中心的負責人。