|
|
“您好，請問需要去哪個診室就診?”“掛號可以直接在自助機(jī)上完成�！�12月5日一大早，記者在市婦幼保健院看到，醫(yī)院門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺、電梯口、住院部等處，幾位穿著黃色馬甲的志愿者正忙個不停，他們一會兒為前來就診的市民指路，一會兒陪住院患者聊天解悶。這支專業(yè)的志愿團(tuán)隊時常會出現(xiàn)在患者最需要的地方，他們有一個暖心的名字:婦幼“愛天使”。
胡軍華是婦幼“愛天使”中的一員。這位皮膚黝黑、長相粗獷的男人做起志愿活動來一絲不茍。婦幼“愛天使”志愿者們都叫他“大帥”，哪里需要他，他就會出現(xiàn)在哪里，沒有二話。“我老家是江西人，來義烏創(chuàng)業(yè)做生意十幾年，現(xiàn)在生意穩(wěn)定了，想做點力所能及的事反哺義烏�！焙娙A有些靦腆地說，“無意中聽朋友說婦幼招募志愿者就來試試�！�
自從今年3月加入婦幼“愛天使”團(tuán)隊后，胡軍華每周工作日上午都堅持來醫(yī)院報到，至今他已經(jīng)參加了102次服務(wù)，共306個小時。天晴的時候，他每天從家徒步到醫(yī)院，大概走上一個半小時。“在志愿崗位上，‘大帥’總是愛挑最忙的崗位，對前來咨詢的患者不厭其煩，十分耐心一遍又一遍地解釋，真的非常佩服他�！币幻驹刚呓榻B。
婦幼“愛天使”團(tuán)隊中，像胡軍華這樣熱心的志愿者還有很多，他們有的是老師，有的是畫家，有的是快遞員，大家都是利用空余時間參加婦幼“愛天使”公益活動的。
“你看，這位是郵政快遞的小哥，他今天也來參加我們的志愿活動了�！碑�(dāng)天下午，婦幼“愛天使”的隊長龔愛珍正拿著手機(jī)，將其中一位志愿者工作的視頻記錄下來，發(fā)在了婦幼“愛天使”的群里�！皶r間久了，大家也會疲倦，我在群里發(fā)發(fā)這些先進(jìn)和典型，可以激勵一下我們的志愿者，同時號召更多的人加入我們的團(tuán)隊。”今年49歲的龔愛珍也是個熱心的志愿者�！拔艺J(rèn)為參與公益活動能夠獲得滿足感，去年聽說市婦幼保健院需要招募志愿者的消息，立馬號召了身邊的親戚朋友一起加入�！�
據(jù)了解，婦幼“愛天使”公益組織成立于2017年5月，這支團(tuán)隊的成立彌補(bǔ)了醫(yī)院服務(wù)中存在的不足，降低投訴率，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。由于多數(shù)患者對醫(yī)院環(huán)境、就診流程不熟悉、缺少疾病相關(guān)知識、就診時存在恐懼心理等，醫(yī)院通過推行就診導(dǎo)醫(yī)，健康宣教，心理溝通、愛心幫扶等志愿服務(wù)，使患者在就診過程中更加方便快捷。
這支志愿者隊伍中除了社會工作者，還有該院工作人員和在校大學(xué)生，截至目前，全院招募志愿者近千人。據(jù)不完全統(tǒng)計，2019年上半年參加志愿者服務(wù)2089人次(包括社會志愿者)，服務(wù)工時6267小時，在服務(wù)過程中，涌現(xiàn)出了許多愛心志愿者的暖心故事。 |
|
發(fā)表于 2019-12-6 16:01:34
收藏