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前天上午,義烏市委黨校報(bào)告廳里十分熱鬧。8名身穿制服的年輕人在臺(tái)上互相握手,每個(gè)人握手的姿勢(shì)各不相同,有的抓住對(duì)方指尖晃動(dòng),有的用左手跟人握手,有的握住了對(duì)方的手背,惹得臺(tái)下傳來陣陣笑聲!皠e小看握手噢,這可是有講究的,是我們的手語。”師從禮儀界泰斗、服務(wù)學(xué)家范智老師的學(xué)生———?jiǎng)⒃伌ㄅ康拈_場(chǎng)白別開生面,而義烏市流動(dòng)人口服務(wù)管理局組織的這堂提高協(xié)管員素質(zhì)的培訓(xùn)課,就從握手說起。
原來握手
也可以這么美
“握手是展示自我形象的重要方面。”劉詠川示范了“握手禮”的正確方法,她走到一名學(xué)員身邊,微微屈身,雙目注視對(duì)方,握住他的手,姿勢(shì)十分優(yōu)雅。接著,劉詠川從中國(guó)“禮儀之邦”的由來說起,講到一個(gè)人的坐姿、微笑、體態(tài),深入講解了何為“三心不能對(duì)人”、“微笑的五度區(qū)別”、如何通過體態(tài)展示形象等,讓流動(dòng)人口協(xié)管員受益匪淺。
“作為政府部門的工作人員,我們代表的是義烏的窗口和形象!眳f(xié)管員小王說,對(duì)他們而言,確實(shí)非常需要學(xué)習(xí)文明禮儀!皩(duì)照劉老師說的,我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)的一些習(xí)慣都不太文明,只有改掉才能提升形象!
“創(chuàng)建全國(guó)文明城市,要從我做起,我為人人,人人為我。”義烏市流管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,流動(dòng)人口服務(wù)管理的廣大工作者本身就是文明禮儀的一個(gè)傳遞者,“這堂課就是要修煉他們的內(nèi)心,讓他們提升自我,更好地投身到全國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中!
除了文明禮儀,流管局全體協(xié)管員當(dāng)天還接受了業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
攜手新市民
共建文明城
“創(chuàng)建全國(guó)文明城市,我們責(zé)任重大、任務(wù)艱巨!绷x烏市流管局副局長(zhǎng)金用明說,義烏市委、市政府發(fā)出創(chuàng)建全國(guó)文明城市號(hào)令后,該局迅速成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,以“攜手新市民、共建文明城”為活動(dòng)宗旨,從內(nèi)部創(chuàng)建和動(dòng)員廣大流動(dòng)人口參與文明創(chuàng)建兩方面入手,提出了緊緊圍繞“廣參與、嚴(yán)管理、強(qiáng)服務(wù)、樹品牌”四大主題,開展21項(xiàng)細(xì)化活動(dòng),全力助推義烏創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)。
播出文明創(chuàng)建公益廣告、設(shè)立創(chuàng)建專題宣傳陣地、深入民工子弟學(xué)校開展文明禮儀大手牽小手系列活動(dòng)……10月份以來,義烏市流管局在學(xué)習(xí)、動(dòng)員廣大流動(dòng)人口上大做文章,獲得了較大成效。接下來,該局將從內(nèi)外兩方面入手,發(fā)揮流動(dòng)人口服務(wù)管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能,以此次創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),不斷創(chuàng)新流動(dòng)人口服務(wù)管理模式,提升城市品位,為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市添磚加瓦。 |
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