市運(yùn)管局為300多件失物找到主人

可可西里1

　“您好，我想向義烏市運(yùn)管局表示感謝，要不是他們及時(shí)找到我，我還不知道自己把錢(qián)包掉在出租車上了。雖然我已經(jīng)離開(kāi)義烏，但這次難忘的旅行讓我深刻感受到了義烏這座城市的魅力�！弊蛉�，記者接到一個(gè)感謝電話，來(lái)電的主人是前不久到義烏旅行的女游客羅迎平，她說(shuō)義烏市運(yùn)管局主動(dòng)查找失主服務(wù)確實(shí)便民，很有溫度。

　　一個(gè)多小時(shí)緊急尋人

　　昨日下午，記者來(lái)到義烏市運(yùn)管局火車站運(yùn)管所，工作人員何正文正在登記失物信息。說(shuō)起羅迎平的事，何正文笑著說(shuō):“為了找到她，我想了不少辦法，還好最終聯(lián)系上了她�！�

　　事情發(fā)生在11月11日下午。當(dāng)天下午1點(diǎn)42分，義烏市順凱出租車客運(yùn)公司的出租車司機(jī)邱永凱將一個(gè)黑色錢(qián)包送到火車站運(yùn)管所，何正文打開(kāi)錢(qián)包，試圖按錢(qián)包里的信息查找失主。錢(qián)包內(nèi)有身份證、銀行卡、往來(lái)港澳通行證、火車票和一些現(xiàn)金，何正文注意到了那張火車票，發(fā)車時(shí)間是當(dāng)晚7點(diǎn)21分，由上海南開(kāi)往廣州�！笆е饕欢ê苤�急，要盡快找到她才行。”何正文說(shuō)，“當(dāng)時(shí)我看到錢(qián)包里還有一張?jiān)L客單，上面寫(xiě)著一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，可是撥打了一下，這號(hào)碼已停機(jī)。我又聯(lián)系公安部門(mén)，民警根據(jù)身份證信息查找，但還是找不到羅迎平的聯(lián)系方式�！�

　　難道真的沒(méi)辦法聯(lián)系上失主嗎?何正文打算給羅迎平的手機(jī)號(hào)充話費(fèi)，以便聯(lián)系她。何正文正準(zhǔn)備通過(guò)微信充話費(fèi)時(shí)，突然想到，或許這個(gè)手機(jī)號(hào)綁定了微信，可以通過(guò)微信聯(lián)系上她�！澳愕腻X(qián)包落在出租車上，請(qǐng)與我聯(lián)系�！笔盏轿⑿诺牧_迎平半信半疑地聯(lián)系上了何正文，看到何正文拍攝的照片，她才知道自己的錢(qián)包真的落在了出租車上。經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的緊急尋人，何正文終于找到了錢(qián)包的失主。

　　下午3點(diǎn)半，羅迎平匆匆趕到火車站運(yùn)管所，從何正文手里接過(guò)失而復(fù)得的錢(qián)包�！罢娴姆浅８兄x!你們不聯(lián)系我，我都不知道自己錢(qián)包掉了。重要的證件都在里面，如果到時(shí)候去乘火車才發(fā)現(xiàn)錢(qián)包掉了的話，肯定上不了火車�！绷_迎平說(shuō)，她是來(lái)義烏旅游的，因?yàn)楸容^粗心，把錢(qián)包落在了出租車上。

　　雖然羅迎平已經(jīng)離開(kāi)義烏回到廣州，但她并沒(méi)有忘了這件事。羅迎平告訴記者:“一回到廣州，我就定做了一面錦旗，通過(guò)快遞將錦旗寄到義烏市運(yùn)管局，感謝他們?yōu)槁每吞峁┦�物尋主服�?wù)，義烏真的是一座美好的城市�！�

　　千方百計(jì)找失主

　　記者從義烏火車站運(yùn)管所了解到，以前是等著失主主動(dòng)回來(lái)尋找失物，從今年4月12日起，他們推行主動(dòng)查找失主服務(wù)，做好微民生實(shí)事，推動(dòng)全國(guó)文明城市創(chuàng)建。

　　“火車站是城市的窗口，每天都有證件、錢(qián)包、卡片類的失物送到我們這里，不少失主都是‘三不知’，不知道什么時(shí)候掉的、不知道掉哪里了、不知道該去哪里找。”何正文說(shuō)，“因此，我們推出了主動(dòng)查找失主服務(wù)，從被動(dòng)等失主到主動(dòng)寄失物。如果有身份證，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好找，大部分都可以通過(guò)公安部門(mén)查詢失主的聯(lián)系方式。但像行李箱、鑰匙等物品，要找失主就比較難了�！睘榇�，市運(yùn)管局與義烏本地網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行對(duì)接，將失物信息在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行發(fā)布，等著失主上門(mén)認(rèn)領(lǐng)。

　　而對(duì)于那些不方便親自來(lái)領(lǐng)物的失主，市運(yùn)管局工作人員會(huì)主動(dòng)為他們郵寄過(guò)去。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從4月12日至11月12日，火車站運(yùn)管所共查找失主信息318條，其中查找到失主信息303條，有123份遺失物通過(guò)郵政EMS和其他方式郵寄給失主，171份遺失物是失主自己到火車站運(yùn)管崗?fù)と∽叩模?份遺失物通過(guò)出租車司機(jī)送還給失主，還有3份遺失物由工作人員送上門(mén)。

　　暖心服務(wù)擦亮城市窗口，義烏市運(yùn)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，火車站和出租汽車都是城市窗口，越來(lái)越多的出租車司機(jī)主動(dòng)歸還失物，已形成良好的氛圍。接下去，他們將繼續(xù)做好主動(dòng)查找失主服務(wù)，提升出租車服務(wù)質(zhì)量，助推文明城市創(chuàng)建。