瘦身坎坷 換了門面拒退款

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“我在商貿(mào)區(qū)一家瘦身中心減肥，店家口頭承諾，30天內(nèi)保證瘦3斤，然而過了兩個多月，也不見瘦身效果，要求退還余款，但這家瘦身中心卻以改行為由，拒絕退還余款。”日前，易女士找到稠城市場監(jiān)管所，請求核實(shí)維權(quán)。

　　今年5月3日，易女士經(jīng)朋友介紹來到商貿(mào)區(qū)一家整形瘦身中心，根據(jù)要求，易女士當(dāng)場一次性交了9800元6個月美容減肥瘦身的費(fèi)用，工作人員開具了一張收款發(fā)票，卻沒有和易女士書面約定減肥瘦身的時間，次數(shù)、效果以及沒有達(dá)到承諾效果的責(zé)任等內(nèi)容的書面協(xié)議。雖然沒有書面約定，店內(nèi)的潘經(jīng)理當(dāng)面向易女士作出口頭承諾:只要按照口頭約定的時間準(zhǔn)時參加瘦身鍛煉，保證30天瘦3斤。

　　轉(zhuǎn)眼間過了兩個月，易女士站在秤上一看，發(fā)現(xiàn)體重121斤并無任何減輕。7月15日下午，易女士來到瘦身中心，潘經(jīng)理表示瘦身減肥效果與每個人的體質(zhì)有很大關(guān)系，此外，經(jīng)過核算，中心應(yīng)退還易女士尚未消費(fèi)的余款8000元。

　　7月19日，易女士再次來到瘦身中心拿回余款，可走到店面時發(fā)現(xiàn)，原來的瘦身中心改頭換面變成了一家服裝店，而在店內(nèi)迎客的正是之前瘦身中心的潘經(jīng)理。潘經(jīng)理解釋，易女士是與原先的美容瘦身中心發(fā)生的債權(quán)債務(wù)糾紛，和現(xiàn)在的服裝店沒有任何關(guān)系。

　　8月17日，稠城市場監(jiān)管所約定雙方來所調(diào)解。工作人員認(rèn)為:潘某以瘦身店變更服裝店為由，拒絕履行當(dāng)初向易女士作出的退款承諾。事實(shí)上經(jīng)過調(diào)查，瘦身中心和現(xiàn)在的服裝店是同一經(jīng)營主體。也就是說行業(yè)雖然變更，但老板沒有變換，現(xiàn)在的服裝店的經(jīng)營者必須兌現(xiàn)當(dāng)初向易女士的退款。對此，潘經(jīng)理當(dāng)場表態(tài)，以一次性轉(zhuǎn)賬方式將8000元余款打入易女士的賬號。

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