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隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,越來越多人選擇出游作為休閑方式。然而與其增加“幸福指數(shù)”初衷相悖的是,垃圾遍地、道路擁堵、車輛停放難等各種亂象接踵而來,人堵、車堵、心堵,旅途無坦途,長(zhǎng)假游變成了“遭罪游”。
而論及旅游不文明,“板子”似乎一直打在游客身上——— 素質(zhì)差。
事實(shí)上,很多景區(qū)公共服務(wù)滯后與硬件設(shè)施不足,是一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)。試想,如果景區(qū)連基本的服務(wù)都不能有效滿足,游客即使有心做文明之人,恐怕也無力行文明之事。
一個(gè)好景區(qū)、成熟景點(diǎn),除了景色要?jiǎng)e有洞天、富有特色,更離不開到位的配套服務(wù)。這種服務(wù),大到硬件設(shè)施,小到住宿餐飲,無所不包。比如今年清明、“五一”小長(zhǎng)假,民宿景點(diǎn)大陳鎮(zhèn)北山村提前應(yīng)對(duì)游客多的情況,組織護(hù)村隊(duì)加強(qiáng)交通秩序引導(dǎo),雖然通往景區(qū)只有一條路,景區(qū)日均游客超過3000人,卻沒有出現(xiàn)道路擁堵狀況。
誠然,能否文明旅游與游客的公共意識(shí)、整體素質(zhì)息息相關(guān)。但是,我們也應(yīng)該意識(shí)到,游客素質(zhì)不是一個(gè)孤立的問題,折射出的深層次問題是景區(qū)管理水平與服務(wù)質(zhì)量的缺失。尤其在公民素質(zhì)還未達(dá)到一定高度時(shí),更需要在服務(wù)及管理上付出更多的努力。比如在景區(qū)增加垃圾桶和停車位的數(shù)量、沿溪河岸設(shè)置規(guī)范的露營(yíng)燒烤區(qū)、組織文明引導(dǎo)隊(duì)指揮交通秩序等等。
眼下,我市正如火如荼創(chuàng)建中國(guó)國(guó)際商務(wù)旅游目的地城市,全面推進(jìn)我市旅游景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升,是每一個(gè)景區(qū)義不容辭的責(zé)任。國(guó)慶黃金周臨近,相關(guān)旅游景區(qū)要積極行動(dòng)起來,以推出旅游新線路為契機(jī),用更好的統(tǒng)籌安排和服務(wù)舉措,為打造義烏亮麗的旅游新線路添磚加瓦。
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