一洗車店把客戶汽車的前擋風玻璃弄破,卻拒絕賠償,聲稱“玻璃本來就有問題”,車主蔣先生遇到這麻煩事后,向市場監(jiān)管部門投訴維權,12月7日得到圓滿解決。
12月3日下午,蔣先生到銀海路某洗車店花30元錢洗車。洗好后,他發(fā)現(xiàn)前擋玻璃被弄破了,就要求店老板賠償?墒堑昀习逭J定自己沒有弄破玻璃,不肯賠償。12月4日,蔣先生不得不向福田市場監(jiān)管所投訴。
12月7日下午,福田市場監(jiān)管所工作人員召集雙方進行調解。洗車店老板認為洗車時不可能把擋風玻璃弄破,一定是擋風玻璃原來就有問題。而蔣先生認為,擋風玻璃原先完好,洗完車后才出現(xiàn)破損,肯定是洗車時弄破的。雙方爭論不休。
工作人員與雙方一起查看了擋風玻璃破損情況,發(fā)現(xiàn)擋風玻璃上的裂縫是新鮮的,于是向洗車店老板指出,最大的可能是被洗車店員工不小心碰破。后來洗車店老板查清事情真相,這玻璃確實是被新來的洗車工不小心弄破的。洗車店老板向蔣先生道歉,并賠償2000元。
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