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昨日,市民盛先生向新聞熱線15057912345反映:“上月19日,朋友圈里說‘轉(zhuǎn)發(fā)某家電商場的內(nèi)容和圖片,連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)3天有禮品,連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)5天有一份更大的獎品’,我們5人連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)了6至8天后向店家領(lǐng)獎,店家卻說‘獎品早已領(lǐng)完’。這不是虛假廣告宣傳嗎?”
記者核實報道:記者當(dāng)天就找到了其中的當(dāng)事人王女士。王女士說,上月19日,化工路某品牌家電專賣店舉行微信轉(zhuǎn)發(fā)促銷活動,說是在活動前將該店促銷內(nèi)容和圖片連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)3天,人人有禮品,連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)5天就有一份更大的禮品,即可領(lǐng)取一只高檔電燉鍋。許多市民紛紛按店家要求轉(zhuǎn)發(fā),可是到了大家去領(lǐng)電燉鍋時,店家的答復(fù)卻是“獎品早已領(lǐng)完”,此后店家對消費者的訴求就置之不理。于是市民就向市場監(jiān)管部門舉報投訴。
市場監(jiān)管部門立即召集雙方展開調(diào)解。工作人員認為,這一廣告內(nèi)容已向消費者作出領(lǐng)獎承諾,但最后店家拒絕兌現(xiàn)諾言,這微信廣告也就成了欺騙消費者的虛假廣告。依據(jù)《中華人民共和國廣告法》規(guī)定:發(fā)布虛假廣告,由工商行政管理部門處以廣告費用三倍以上五倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的處二十萬以上一百萬以下的罰款。
該家電專賣店姜經(jīng)理得知發(fā)布虛假廣告要受到重罰時,連忙向在場的每位投訴人道歉,希望投訴人給予諒解,當(dāng)場答應(yīng)大家去門店領(lǐng)取電燉鍋。
市場監(jiān)管部門提醒,經(jīng)營者通過微信和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布各類領(lǐng)獎促銷廣告時,必須嚴格遵守《廣告法》規(guī)定,廣告內(nèi)容必須真實合法有效,兌現(xiàn)領(lǐng)獎承諾,還應(yīng)事先說明領(lǐng)取獎品的數(shù)量和有效期,以免發(fā)生糾紛,一旦涉嫌虛假廣告,經(jīng)營者將會受到重罰。
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