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義烏火車站迎來(lái)節(jié)前高峰。昨日，在義烏火車站的會(huì)議室內(nèi)，記者從墻上的《義烏站2017年春運(yùn)客發(fā)對(duì)比表》看到，今年春運(yùn)以來(lái)，每一天的客流量同比都比去年多。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月15日至昨日，義烏火車站累計(jì)發(fā)送旅客約28萬(wàn)人次，連續(xù)五天每日發(fā)送旅客量均超4萬(wàn)人次。其中，1月18日義烏站發(fā)送旅客量達(dá)4.37萬(wàn)，與去年春運(yùn)同比增長(zhǎng)12.5%。
增加通道 確保平安有序
如此大的客流量，很容易造成車站內(nèi)外擁擠。昨日上午9點(diǎn)，記者到達(dá)義烏火車站，卻發(fā)現(xiàn)本應(yīng)該擁擠的早高峰并沒(méi)有出現(xiàn)熙熙攘攘的春運(yùn)場(chǎng)面。在車站工作人員、公安部門工作人員及志愿者的維護(hù)下，每一個(gè)出入口大家都在有序排隊(duì)�！霸缭诖哼\(yùn)來(lái)臨前，鐵路義烏站就針對(duì)較大客流制定了相應(yīng)措施，盡全力打造‘平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)’。”金華車務(wù)段義烏站黨支部書記斯多林表示，“義烏火車站目前正在改造中，為了確保旅客安全出行，我們擴(kuò)增了售票通道、進(jìn)站通道和檢票通道。尤其是進(jìn)站通道，擴(kuò)增后達(dá)到12個(gè)，大大改善了旅客進(jìn)站擁擠的情況�！�
與往年不同，今年除了常駐義烏火車站的工作人員，各個(gè)維保單位也安排工作人員“駐扎”在車站內(nèi)，以確保消防及其他設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。斯多林說(shuō):“比如電梯，春節(jié)期間電梯使用頻率過(guò)高容易出現(xiàn)故障，一旦停運(yùn)，旅客上下樓梯非常不方便。為此，今年春運(yùn)期間，維保單位的工作人員每天都會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，出現(xiàn)問(wèn)題立即進(jìn)行維修�！�
12306幫你找回失物、預(yù)約服務(wù)
在春運(yùn)大軍中，總有一些特殊旅客需要幫助。昨日上午，就有一位坐著電動(dòng)輪椅的特殊旅客來(lái)到義烏火車站“商城之窗”雷鋒服務(wù)站尋求幫助。據(jù)悉，旅客李先生1月18日通過(guò)12306鐵路客服中心預(yù)約了重點(diǎn)服務(wù)。昨天，在服務(wù)站客運(yùn)員吳丹丹和湯荷潔的幫助下他順利登上列車，客運(yùn)員又與列車長(zhǎng)做好交接工作，到達(dá)目的地后，仍會(huì)有工作人員幫其離開車站。湯荷潔介紹道:“重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)的對(duì)象包括需要依靠輪椅、擔(dān)架等輔助器具旅行的老人，有傷病、殘疾的旅客等。如果旅客需要重點(diǎn)服務(wù)，可以登錄12306網(wǎng)站或撥打12306電話進(jìn)行預(yù)約。需要提醒的是，重點(diǎn)旅客服務(wù)實(shí)行‘一票一約’，也就是說(shuō)購(gòu)票后才能進(jìn)行預(yù)約�！�
此外，12306還能幫助旅客找回遺失在車上的物品。1月16日晚上7點(diǎn)左右，旅客華女士為了拿回遺忘在車上的物品重新登上了列車，結(jié)果在列車發(fā)車前沒(méi)能下車，把8歲的女兒一個(gè)人留在了站臺(tái)上。好在車站工作人員幫忙照顧女孩并聯(lián)系上了華女士，最終母女平安回家。對(duì)此，工作人員提醒廣大旅客，萬(wàn)一將物品遺忘在車上，不要重新上車，應(yīng)第一時(shí)間撥打12306求助，工作人員會(huì)立即通知列車長(zhǎng)，并將找到的物品交接回來(lái)。一旦物品回到車站，服務(wù)站工作人員會(huì)聯(lián)系失主。
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發(fā)表于 2017-1-20 13:42:14
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