義烏火車站迎來節(jié)前高峰。昨日，在義烏火車站的會議室內(nèi)，記者從墻上的《義烏站2017年春運客發(fā)對比表》看到，今年春運以來，每一天的客流量同比都比去年多。
據(jù)統(tǒng)計，1月15日至昨日，義烏火車站累計發(fā)送旅客約28萬人次，連續(xù)五天每日發(fā)送旅客量均超4萬人次。其中，1月18日義烏站發(fā)送旅客量達4.37萬，與去年春運同比增長12.5%。
增加通道 確保平安有序
如此大的客流量，很容易造成車站內(nèi)外擁擠。昨日上午9點，記者到達義烏火車站，卻發(fā)現(xiàn)本應該擁擠的早高峰并沒有出現(xiàn)熙熙攘攘的春運場面。在車站工作人員、公安部門工作人員及志愿者的維護下，每一個出入口大家都在有序排隊�！霸缭诖哼\來臨前，鐵路義烏站就針對較大客流制定了相應措施，盡全力打造‘平安春運、有序春運、溫馨春運’�！苯鹑A車務段義烏站黨支部書記斯多林表示，“義烏火車站目前正在改造中，為了確保旅客安全出行，我們擴增了售票通道、進站通道和檢票通道。尤其是進站通道，擴增后達到12個，大大改善了旅客進站擁擠的情況。”
與往年不同，今年除了常駐義烏火車站的工作人員，各個維保單位也安排工作人員“駐扎”在車站內(nèi)，以確保消防及其他設備設施的安全運行。斯多林說:“比如電梯，春節(jié)期間電梯使用頻率過高容易出現(xiàn)故障，一旦停運，旅客上下樓梯非常不方便。為此，今年春運期間，維保單位的工作人員每天都會對設備進行檢查維護，出現(xiàn)問題立即進行維修�！�
12306幫你找回失物、預約服務
在春運大軍中，總有一些特殊旅客需要幫助。昨日上午，就有一位坐著電動輪椅的特殊旅客來到義烏火車站“商城之窗”雷鋒服務站尋求幫助。據(jù)悉，旅客李先生1月18日通過12306鐵路客服中心預約了重點服務。昨天，在服務站客運員吳丹丹和湯荷潔的幫助下他順利登上列車，客運員又與列車長做好交接工作，到達目的地后，仍會有工作人員幫其離開車站。湯荷潔介紹道:“重點旅客預約服務的對象包括需要依靠輪椅、擔架等輔助器具旅行的老人，有傷病、殘疾的旅客等。如果旅客需要重點服務，可以登錄12306網(wǎng)站或撥打12306電話進行預約。需要提醒的是，重點旅客服務實行‘一票一約’，也就是說購票后才能進行預約。”
此外，12306還能幫助旅客找回遺失在車上的物品。1月16日晚上7點左右，旅客華女士為了拿回遺忘在車上的物品重新登上了列車，結(jié)果在列車發(fā)車前沒能下車，把8歲的女兒一個人留在了站臺上。好在車站工作人員幫忙照顧女孩并聯(lián)系上了華女士，最終母女平安回家。對此，工作人員提醒廣大旅客，萬一將物品遺忘在車上，不要重新上車，應第一時間撥打12306求助，工作人員會立即通知列車長，并將找到的物品交接回來。一旦物品回到車站，服務站工作人員會聯(lián)系失主。
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發(fā)表于 2017-1-20 13:42:14
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