義烏公安“跑”出群眾滿意度

幽幽1

　“真沒想到僅用一張身份證就可以辦理邊境管理區(qū)通行證，真是太方便了�！比涨�，市民陳先生在成功辦理業(yè)務后，對義烏公安行政審批窗口的優(yōu)質服務給予點贊。

　　去年以來，市公安局巧做“加減法”，從減材料、促時效、刪流程和增服務、強科技、提效率方面下足功夫，將“最多跑一次”改革進行到底。目前實現(xiàn)了所有事項申報材料都不超過4件，169項可在5個工作日內辦結，并在義烏公安官方微信公眾號開通“掌上警務”，打造“一站式”掌上服務超市。

　　一減到底 一證通辦

　　“能通過內部流轉完成的事項決不讓群眾去跑�！笔泄�安局有關負責人說，通過加強與社保、國土、民政、教育等部門的信息共享，對所有能通過共享平臺查詢到的信息，允許材料容缺。現(xiàn)在，申請人僅憑身份證即可完成邊境管理區(qū)通行證辦理和補換機動車登記證書、號牌、行駛證等事項。

　　王先生來窗口辦理其子女投靠的戶口遷移手續(xù)，但是除了身份證，沒有其它的相關證明材料，工作人員通過內部信息核查，提取了2000年時王先生曾和子女一起的戶口信息資料，快速為其辦理了戶口遷移手續(xù)，這令王先生驚喜不已。

　　能享受這樣快捷服務體驗的不只有王先生。據(jù)介紹，戶政工作方面，通過即時審批、郵政快遞，所有45項事項均實現(xiàn)了“最多跑一次”，除居民身份證首次申領，本省籍居民身份證換領、補領及外省籍居民身份證換領、補領需采集人像、指紋外，其余42項事項均能實現(xiàn)網辦。

　　此外，經進一步顆�；�梳理，市公安局一減到底，188項行政審批事項從原先平均每項需要5.51份申報資料縮減到1.83份；全面縮減辦事時間，其中95項行政審批事項平均辦理時長減少5.7天，169項可在5個工作日內辦結。

　　掌上警務“一站式”服務

　　去年，義烏公安強化互聯(lián)網運用，通過移動APP、微信公眾號等載體，進一步延伸便民服務，讓群眾動動手指就能在手機上辦理咨詢、預約、審批、處理、支付等事項，并推出電子身份證，無論是本地常駐人口還是外來建設者，都可以通過義烏公安通微信公眾號申領，效力和實體身份證相同。

　　過去全市派出所每天的相關業(yè)務量有五六百件，其中，流動人口居住登記、境外人員臨時住宿登記等業(yè)務申請較多。推出移動APP、微信公眾號等掌上服務后，截至目前，流動人口主動申報居住登記達96.2萬人次，占同期登記總量的67%；通過微信申報臨時住宿登記的境外人員達4.3萬人次，占總量的75%。

　　同時，義烏公安大力推動“機器換人”，港澳通行證自助簽注機，將原本需要3天辦理的簽注業(yè)務縮短至3分鐘；拓寬收費渠道，出入境業(yè)務的證件及簽注的工本費實現(xiàn)支付寶收費功能；在車管所設置自助服務區(qū)，分別放置車輛購置稅自助繳納機、交通違法自助處罰機、車管業(yè)務自助受理機，并安排專人指導操作。在方便群眾的同時，大大提高工作效率。

　　市公安局行政審批科負責人表示，接下來，市公安局將通過信息共享和流程再造，讓更多事項審批在網上“跑”起來。