醫(yī)療保險(xiǎn)一直是民生熱點(diǎn)。4月24日,記者在走訪市行政服務(wù)中心醫(yī)保窗口時(shí),遇到市民王先生正為自己剛出生10多天的女兒辦理醫(yī)保。他對(duì)記者說,為了給女兒辦理這點(diǎn)事兒,自己已經(jīng)跑了兩趟了。
王先生是上溪鎮(zhèn)人,4月13日,他喜得千金。為盡快把女兒的戶口上起來并辦妥基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保,4月23日下午2點(diǎn),王先生帶著女兒的出生證明、自己的居民戶口簿等相關(guān)資料,來到市行政服務(wù)中心A區(qū)醫(yī)保窗口。工作人員告訴他,參保前要先到公安窗口為其女兒辦理戶口登記。于是,王先生來到D區(qū)公安窗口等待!霸詾樽约菏橇x烏本地人,只要到公安窗口應(yīng)該就能為女兒辦理戶口登記,沒想到,窗口工作人員告知,因?yàn)槲业膽艨谠谏舷,我女兒的戶口登記要回上溪派出所辦理!蓖跸壬f,“不都是公安部門嗎?為什么醫(yī)?梢栽谑行姓⻊(wù)中心辦理,戶口登記卻不能在這里辦呢?”對(duì)此,記者詢問了市行政服務(wù)中心服務(wù)臺(tái)工作人員后得知,確實(shí)只有稠城、稠江、北苑、福田、江東5個(gè)街道的居民可在行政服務(wù)中心辦理戶口登記。
當(dāng)天下午王先生趕到上溪派出所,為女兒辦理戶口登記。辦理完畢已是下午4點(diǎn)多鐘,當(dāng)時(shí)雨下得很大,王先生擔(dān)心趕回市行政服務(wù)中心辦事來不及,就決定第二天再來。
4月24日上午9時(shí)30分,王先生來到行政服務(wù)中心取了號(hào)。在醫(yī)保窗口,王先生遞交了居民戶口簿,工作人員給他一張繳款單,并告知到相應(yīng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)繳納費(fèi)用后,就能領(lǐng)到女兒的市民卡了。王先生不禁感嘆:“看來,我還得去趟銀行。為寶寶辦醫(yī)保還挺麻煩的,要跑這么多個(gè)地方,為什么不能在一個(gè)地方把這些問題一起解決呢?”
就新生兒辦理醫(yī)療保險(xiǎn)事宜,記者咨詢了醫(yī)保服務(wù)臺(tái)工作人員。工作人員說,像王先生這種情況,辦好戶口登記后,可直接在相關(guān)鎮(zhèn)街勞保所辦理醫(yī)保業(yè)務(wù),不需要再跑到行政服務(wù)中心辦理。在醫(yī)保窗口前,記者采訪了來自蘇溪鎮(zhèn)的傅女士及陳先生,兩位市民都是前來為家人辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保業(yè)務(wù)的,他們都不知道在當(dāng)?shù)貏诒K芍苯愚k理。陳先生說:“來辦理業(yè)務(wù)前,我專門致電96150,想咨詢一下需要帶哪些材料,但一連撥打了兩次電話均無人接聽,只好直接過來了!
隨后,記者通過“百度地圖”查詢各鎮(zhèn)街勞保所所在位置,只有蘇溪鎮(zhèn)勞保所能查詢到。為找到相關(guān)信息,記者隨后登錄“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”,在位置中選擇“義烏”,然后點(diǎn)擊“最多跑一次”辦事事項(xiàng)清單,選擇“市公安局”,在右側(cè)的一系列清單中找到“國(guó)內(nèi)出生戶口登記”。記者看到,在該項(xiàng)服務(wù)的辦事指南中,受理機(jī)構(gòu)一欄中寫著“行政審批大隊(duì)(***中心)、各農(nóng)村派出所”,并在辦公地址中寫明各派出所地址,但頁面中并未注明哪些轄區(qū)市民無法在市行政服務(wù)中心公安窗口辦理戶口登記。而在“城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記”的辦事指南中,“辦公地址”欄只寫了義烏市行政服務(wù)中心和各鎮(zhèn)街勞保所,各鎮(zhèn)街勞保所并無具體地址。
|