為乘客找回丟失的物品、及時營救突發(fā)疾病的乘客、關鍵時刻化身“消防員”及時救火、為暈倒的旅客進行應急救援……在我們身邊，總有這樣一群公交人，他們默默無聞地堅守在自己的崗位上，任勞任怨，緊要關頭又會挺身而出，向需要幫助的人伸出援手。暖心的公交人不是一個人，他們是一個群體，就在我們身邊。
黨員帶頭應急救援為乘客安全出行保駕護航
“安檢處有一位旅客暈倒了。”10月22日上午，聽到對講機中傳來急促的呼叫聲，恒風集團交運公司機場客運分公司安機科科長駱偉民立即跑到機場安檢處，見一位旅客暈倒在地，馬上撥打120急救電話。原來這位旅客在自助售票機上購票時突然暈倒在地，雙眼緊閉，嘴巴微張，小便失禁，不斷抽搐。
在現(xiàn)場，駱偉民緊急驅散圍觀人員，并與維護秩序的人員做好警戒工作，聯(lián)系鐵路派出所等待出警，并通過對講機通知出站門檢開通綠色通道，以方便救護車及時進站。這期間，暈倒旅客的唇色由蒼白漸漸變紅潤，駱偉民怕他躺在地上著涼，還特地找了兩只墊子墊在他背后，時刻觀察旅客的病情。不一會兒，兩名醫(yī)護人員、鐵路派出所民警都趕到了安檢處，駱偉民將旅客詳情告知醫(yī)護人員后，與鐵路民警一起將該旅客送上救護車。
駱偉民是一名黨員，他的緊急救助，為旅客爭取到了救治時間，也用實際行動為所有公交人樹立了一個好榜樣。
日常生活中，許多普通公交車駕駛員都為乘客安全出行默默奉獻著。11月16日早上7點20分左右，一位姓吳的老人從東洲花園站點乘坐32路公交車去佛堂聽戲，因為是乘車早高峰，又逢佛堂“十月十”民俗文化節(jié)，車廂內非常擁擠，可是吳爺爺一直站著。7點55分左右，當公交車開到環(huán)城南路與佛堂大道交叉口紅綠燈處時，吳爺爺突然暈倒。駕駛員王錦明發(fā)現(xiàn)后將車輛靠邊停下，第一時間撥打120急救電話，并在征得車內乘客同意后，將車輛開到最近的徐江衛(wèi)生院進行搶救。醫(yī)生表示，老人雖是腦溢血，但因為救治及時，病情已穩(wěn)定。之后，王錦明收到了吳爺爺家人送來的感謝錦旗。
樂于助人暖人心公交人處處傳遞正能量
365路公交車駕駛員查興棋為乘客找回2萬多元現(xiàn)金、BRT3號線駕駛員孫仁英將乘客丟失的證件如數(shù)奉還、BRT站臺服務員朱佳敏為乘客找回1萬多現(xiàn)金……公交人拾金不昧的故事時刻發(fā)生在我們身邊。在事故現(xiàn)場、在火災現(xiàn)場，我們也常常能看見公交人的身影。
5月的一個晚上，BRT3號線駕駛員張彩彬駕駛公交車從金華金義都市新區(qū)客運樞紐站站臺出來后，發(fā)現(xiàn)前方右側車道內停著一輛冒煙霧的貨車。張彩彬判斷這輛貨車可能起火了，于是馬上征得車上乘客的同意，果斷地將車停至路邊，拎起駕駛室邊上的滅火器，直奔失火車輛，展開施救。之后，張彩彬和貨車駕駛員一起將周邊貨物拉下來，BRT車上幾名熱心乘客也拿著滅火器投入救援行動。在眾人努力下，最終找到了起火點，并迅速用滅火器將其撲滅。在確認火勢被徹底撲滅后，張彩彬才回到車上，繼續(xù)執(zhí)行線路營運任務。
像張彩彬這樣的駕駛員還有很多。BRT1號線駕駛員潘培基，他駕駛車輛途經(jīng)稠州西路國貿大道下面路段時，見到對面車道上有一輛紅色小轎車著火了，迅速停車滅火；孔村公交首末站門衛(wèi)金光市在檢查公交車電源時，發(fā)現(xiàn)�？恳慌缘膴W迪小汽車突然起火，他迅速拿起滅火器跑過去滅火。
一樁樁助人為樂的公交故事，一件件傳遞正能量的暖心之舉，拉近了乘客與公交人之間的距離。今年以來，恒風集團始終將乘客的需求放在首位，讓乘客出行安心、暖心是公交人的服務目標。截至12月，96233服務熱線受理的表揚就達438次，同比上升19.3%�！靶碌囊荒昙磳⒌絹恚覀児蝗藭^續(xù)伴您平安出行，打造一個和諧的公交環(huán)境”，這是每一位公交人的心聲。 |
發(fā)表于 2018-12-28 10:34:11
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