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為乘客找回丟失的物品、及時(shí)營(yíng)救突發(fā)疾病的乘客、關(guān)鍵時(shí)刻化身“消防員”及時(shí)救火、為暈倒的旅客進(jìn)行應(yīng)急救援……在我們身邊，總有這樣一群公交人，他們默默無(wú)聞地堅(jiān)守在自己的崗位上，任勞任怨，緊要關(guān)頭又會(huì)挺身而出，向需要幫助的人伸出援手。暖心的公交人不是一個(gè)人，他們是一個(gè)群體，就在我們身邊。
黨員帶頭應(yīng)急救援為乘客安全出行保駕護(hù)航
“安檢處有一位旅客暈倒了�！�10月22日上午，聽(tīng)到對(duì)講機(jī)中傳來(lái)急促的呼叫聲，恒風(fēng)集團(tuán)交運(yùn)公司機(jī)場(chǎng)客運(yùn)分公司安機(jī)科科長(zhǎng)駱偉民立即跑到機(jī)場(chǎng)安檢處，見(jiàn)一位旅客暈倒在地，馬上撥打120急救電話。原來(lái)這位旅客在自助售票機(jī)上購(gòu)票時(shí)突然暈倒在地，雙眼緊閉，嘴巴微張，小便失禁，不斷抽搐。
在現(xiàn)場(chǎng)，駱偉民緊急驅(qū)散圍觀人員，并與維護(hù)秩序的人員做好警戒工作，聯(lián)系鐵路派出所等待出警，并通過(guò)對(duì)講機(jī)通知出站門(mén)檢開(kāi)通綠色通道，以方便救護(hù)車(chē)及時(shí)進(jìn)站。這期間，暈倒旅客的唇色由蒼白漸漸變紅潤(rùn)，駱偉民怕他躺在地上著涼，還特地找了兩只墊子墊在他背后，時(shí)刻觀察旅客的病情。不一會(huì)兒，兩名醫(yī)護(hù)人員、鐵路派出所民警都趕到了安檢處，駱偉民將旅客詳情告知醫(yī)護(hù)人員后，與鐵路民警一起將該旅客送上救護(hù)車(chē)。
駱偉民是一名黨員，他的緊急救助，為旅客爭(zhēng)取到了救治時(shí)間，也用實(shí)際行動(dòng)為所有公交人樹(shù)立了一個(gè)好榜樣。
日常生活中，許多普通公交車(chē)駕駛員都為乘客安全出行默默奉獻(xiàn)著。11月16日早上7點(diǎn)20分左右，一位姓吳的老人從東洲花園站點(diǎn)乘坐32路公交車(chē)去佛堂聽(tīng)?wèi)�，因�(yàn)槭浅塑?chē)早高峰，又逢佛堂“十月十”民俗文化節(jié)，車(chē)廂內(nèi)非常擁擠，可是吳爺爺一直站著。7點(diǎn)55分左右，當(dāng)公交車(chē)開(kāi)到環(huán)城南路與佛堂大道交叉口紅綠燈處時(shí)，吳爺爺突然暈倒。駕駛員王錦明發(fā)現(xiàn)后將車(chē)輛靠邊停下，第一時(shí)間撥打120急救電話，并在征得車(chē)內(nèi)乘客同意后，將車(chē)輛開(kāi)到最近的徐江衛(wèi)生院進(jìn)行搶救。醫(yī)生表示，老人雖是腦溢血，但因?yàn)榫戎渭皶r(shí)，病情已穩(wěn)定。之后，王錦明收到了吳爺爺家人送來(lái)的感謝錦旗。
樂(lè)于助人暖人心公交人處處傳遞正能量
365路公交車(chē)駕駛員查興棋為乘客找回2萬(wàn)多元現(xiàn)金、BRT3號(hào)線駕駛員孫仁英將乘客丟失的證件如數(shù)奉還、BRT站臺(tái)服務(wù)員朱佳敏為乘客找回1萬(wàn)多現(xiàn)金……公交人拾金不昧的故事時(shí)刻發(fā)生在我們身邊。在事故現(xiàn)場(chǎng)、在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，我們也常常能看見(jiàn)公交人的身影。
5月的一個(gè)晚上，BRT3號(hào)線駕駛員張彩彬駕駛公交車(chē)從金華金義都市新區(qū)客運(yùn)樞紐站站臺(tái)出來(lái)后，發(fā)現(xiàn)前方右側(cè)車(chē)道內(nèi)停著一輛冒煙霧的貨車(chē)。張彩彬判斷這輛貨車(chē)可能起火了，于是馬上征得車(chē)上乘客的同意，果斷地將車(chē)停至路邊，拎起駕駛室邊上的滅火器，直奔失火車(chē)輛，展開(kāi)施救。之后，張彩彬和貨車(chē)駕駛員一起將周邊貨物拉下來(lái)，BRT車(chē)上幾名熱心乘客也拿著滅火器投入救援行動(dòng)。在眾人努力下，最終找到了起火點(diǎn)，并迅速用滅火器將其撲滅。在確認(rèn)火勢(shì)被徹底撲滅后，張彩彬才回到車(chē)上，繼續(xù)執(zhí)行線路營(yíng)運(yùn)任務(wù)。
像張彩彬這樣的駕駛員還有很多。BRT1號(hào)線駕駛員潘培基，他駕駛車(chē)輛途經(jīng)稠州西路國(guó)貿(mào)大道下面路段時(shí)，見(jiàn)到對(duì)面車(chē)道上有一輛紅色小轎車(chē)著火了，迅速停車(chē)滅火；孔村公交首末站門(mén)衛(wèi)金光市在檢查公交車(chē)電源時(shí)，發(fā)現(xiàn)�？恳慌缘膴W迪小汽車(chē)突然起火，他迅速拿起滅火器跑過(guò)去滅火。
一樁樁助人為樂(lè)的公交故事，一件件傳遞正能量的暖心之舉，拉近了乘客與公交人之間的距離。今年以來(lái)，恒風(fēng)集團(tuán)始終將乘客的需求放在首位，讓乘客出行安心、暖心是公交人的服務(wù)目標(biāo)。截至12月，96233服務(wù)熱線受理的表?yè)P(yáng)就達(dá)438次，同比上升19.3%�！靶碌囊荒昙磳⒌絹�(lái)，我們公交人會(huì)繼續(xù)伴您平安出行，打造一個(gè)和諧的公交環(huán)境”，這是每一位公交人的心聲。 |
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發(fā)表于 2018-12-28 10:34:11
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