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近日，一位在義烏開了十多年連鎖超市的市民老高，想把這些年積累下來(lái)的3.6萬(wàn)元硬幣存入銀行。
老高來(lái)到了義烏農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部。了解了老高的情況后，該銀行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人第一時(shí)間啟動(dòng)“綠色通道”，在不影響正常業(yè)務(wù)情況下，增設(shè)專窗，將網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日休息人員全部召回，并調(diào)派非現(xiàn)金柜員工增援，確保當(dāng)日順利完成全部硬幣清點(diǎn)入賬工作。
經(jīng)過(guò)銀行工作人員長(zhǎng)時(shí)間細(xì)心地清點(diǎn)、整理、打包，高某帶來(lái)的20袋硬幣當(dāng)天順利存入銀行卡�！斑@20袋硬幣能存進(jìn)我的銀行賬戶，農(nóng)商行真是幫我解決了大難題，太感謝了!”拿著入賬回單，老高感激地說(shuō)到。
3.6萬(wàn)枚硬幣存款案例是義烏農(nóng)商銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。近年來(lái)義烏農(nóng)商銀行深入踐行“最多跑一次”改革，始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)理念，讓客戶“最多跑一次腿”或盡量少跑腿。義烏農(nóng)商銀行通過(guò)優(yōu)化信貸操作和柜面業(yè)務(wù)流程、實(shí)行信貸檔案電子化管理、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能化改造等方式，節(jié)省客戶等待時(shí)間。 |
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發(fā)表于 2019-3-20 09:31:28
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