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昨日，一年一度的暑運(yùn)又開始了。記者從國(guó)際商貿(mào)城客運(yùn)中心(以下簡(jiǎn)稱“商貿(mào)站”)看到，暑運(yùn)首日客流比較平穩(wěn)，未出現(xiàn)明顯升溫。隨著學(xué)校陸續(xù)放假，“小候鳥”也將從各地來(lái)到義烏與父母團(tuán)聚，學(xué)生流成為出行先鋒，預(yù)計(jì)7月中下旬迎來(lái)第一波客流高峰。
“您好，請(qǐng)問(wèn)到寧波最近一班車是幾點(diǎn)的，可以幫我查詢一下嗎?”“您好，請(qǐng)問(wèn)在帶小孩的情況下，網(wǎng)購(gòu)了車票后，還需要到售票窗口取票登記嗎?”昨日上午9時(shí)，商貿(mào)站大廳內(nèi)的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站臺(tái)處陸續(xù)有旅客前來(lái)咨詢，志愿者身穿紅色馬甲，耐心為旅客提供微笑、貼心服務(wù)。暑運(yùn)來(lái)臨，商貿(mào)站的志愿者們?cè)缫炎龊昧擞臃⻊?wù)高峰的準(zhǔn)備，不少服務(wù)措施也已陸續(xù)到位�！拔覀冞@里有便民箱，里面有應(yīng)對(duì)暑運(yùn)的各種必需品，如老花鏡、正氣水、創(chuàng)可貼等，為旅客放心出行做好后勤保障�！敝驹刚吒督ㄌ毂硎荆麄兠刻於加腥拿驹刚咻喠鞣⻊�(wù)，有時(shí)候也會(huì)推著愛(ài)心小推車，為負(fù)擔(dān)較重的旅客運(yùn)送行李到大巴車上，另外還準(zhǔn)備了輪椅，為腿腳不便的特殊旅客提供代步服務(wù)。
不一會(huì)兒，一名外籍人士來(lái)到窗口咨詢?nèi)∑笔乱�，付建天用英語(yǔ)簡(jiǎn)單與其交流后，迅速為這名外籍人士打印了3張車票。拿到車票后，這名外籍人士接連用英文說(shuō)“謝謝”。這個(gè)小小的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，聚集著微笑服務(wù)、貼心服務(wù)、專業(yè)服務(wù)，為許多需要幫助的旅客進(jìn)行暖心引導(dǎo)。
“現(xiàn)在檢票很方便，和火車站一樣，只要刷身份證或者車票就能檢票上車了�！痹诤蜍囀覂�(nèi)，準(zhǔn)備前往寧波的旅客龔先生告訴記者，他這次要出差到寧波，難得過(guò)來(lái)乘坐大巴車，發(fā)現(xiàn)商貿(mào)站候車廳多了好幾個(gè)自助檢票口，非常方便。檢票時(shí)，記者看到，幾名工作人員站在檢票口前引導(dǎo)旅客進(jìn)站，旅客們秩序井然地排隊(duì)檢票，刷一刷身份證就順利進(jìn)站。記者了解到，去年12月9日開始，商貿(mào)站候車室內(nèi)的11個(gè)自助檢票口正式投入使用，減輕了客流高峰期間工作人員的檢票壓力，還讓旅客自覺(jué)排隊(duì)檢票，大大提高了檢票效率。
記者看到，候車室內(nèi)旅客并不是很多，座椅剛好坐滿。國(guó)際商貿(mào)城客運(yùn)中心站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，暑運(yùn)期間，商貿(mào)站班車線路基本集中在寧波、紹興、柯橋等周邊縣市，而前往蕭山機(jī)場(chǎng)乘飛機(jī)的班車客流也將增多，江西、安徽、河南、貴州等外省線路的“小候鳥”回潮高峰將出現(xiàn)在8月中旬左右。據(jù)統(tǒng)計(jì)，6月24日到30日期間，商貿(mào)站日均客流量為2900人次，相比去年同期減少了約1000人次。去年暑運(yùn)首日客流量達(dá)到5400人次，而今年暑運(yùn)首日客流量只有3700人次左右。據(jù)悉，今年以來(lái)，由于浦江
-義烏和東陽(yáng)-義烏的兩條線路公交化，商貿(mào)站的客流量每天減少500人次左右，而高鐵、公交等交通方式的增多，使商貿(mào)站客流量趨于平穩(wěn)。
據(jù)悉，為保證旅客方便、快捷、安全出行，商貿(mào)站制訂了暑期旅客輸送應(yīng)急預(yù)案，安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力應(yīng)對(duì)客流高峰。此外，旅客可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)售票和窗口售票方式購(gòu)票，選擇網(wǎng)絡(luò)售票的旅客可在巴巴快巴網(wǎng)站、攜程網(wǎng)、暢途網(wǎng)和各相應(yīng)移動(dòng)客戶端，以及“恒風(fēng)行”移動(dòng)客戶端購(gòu)票；前往窗口售票的旅客也可在客運(yùn)站內(nèi)自助售票機(jī)上購(gòu)票。 |
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發(fā)表于 2019-7-2 09:19:47
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