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昨日，一年一度的暑運又開始了。記者從國際商貿城客運中心(以下簡稱“商貿站”)看到，暑運首日客流比較平穩(wěn)，未出現明顯升溫。隨著學校陸續(xù)放假，“小候鳥”也將從各地來到義烏與父母團聚，學生流成為出行先鋒，預計7月中下旬迎來第一波客流高峰。
“您好，請問到寧波最近一班車是幾點的，可以幫我查詢一下嗎?”“您好，請問在帶小孩的情況下，網購了車票后，還需要到售票窗口取票登記嗎?”昨日上午9時，商貿站大廳內的學雷鋒志愿服務站臺處陸續(xù)有旅客前來咨詢，志愿者身穿紅色馬甲，耐心為旅客提供微笑、貼心服務。暑運來臨，商貿站的志愿者們早已做好了迎接服務高峰的準備，不少服務措施也已陸續(xù)到位。“我們這里有便民箱，里面有應對暑運的各種必需品，如老花鏡、正氣水、創(chuàng)可貼等，為旅客放心出行做好后勤保障。”志愿者付建天表示，他們每天都有三四名志愿者輪流服務，有時候也會推著愛心小推車，為負擔較重的旅客運送行李到大巴車上，另外還準備了輪椅，為腿腳不便的特殊旅客提供代步服務。
不一會兒，一名外籍人士來到窗口咨詢取票事宜，付建天用英語簡單與其交流后，迅速為這名外籍人士打印了3張車票。拿到車票后，這名外籍人士接連用英文說“謝謝”。這個小小的學雷鋒志愿服務站，聚集著微笑服務、貼心服務、專業(yè)服務，為許多需要幫助的旅客進行暖心引導。
“現在檢票很方便，和火車站一樣，只要刷身份證或者車票就能檢票上車了�！痹诤蜍囀覂�，準備前往寧波的旅客龔先生告訴記者，他這次要出差到寧波，難得過來乘坐大巴車，發(fā)現商貿站候車廳多了好幾個自助檢票口，非常方便。檢票時，記者看到，幾名工作人員站在檢票口前引導旅客進站，旅客們秩序井然地排隊檢票，刷一刷身份證就順利進站。記者了解到，去年12月9日開始，商貿站候車室內的11個自助檢票口正式投入使用，減輕了客流高峰期間工作人員的檢票壓力，還讓旅客自覺排隊檢票，大大提高了檢票效率。
記者看到，候車室內旅客并不是很多，座椅剛好坐滿。國際商貿城客運中心站相關負責人表示，暑運期間，商貿站班車線路基本集中在寧波、紹興、柯橋等周邊縣市，而前往蕭山機場乘飛機的班車客流也將增多，江西、安徽、河南、貴州等外省線路的“小候鳥”回潮高峰將出現在8月中旬左右。據統計，6月24日到30日期間，商貿站日均客流量為2900人次，相比去年同期減少了約1000人次。去年暑運首日客流量達到5400人次，而今年暑運首日客流量只有3700人次左右。據悉，今年以來，由于浦江
-義烏和東陽-義烏的兩條線路公交化，商貿站的客流量每天減少500人次左右，而高鐵、公交等交通方式的增多，使商貿站客流量趨于平穩(wěn)。
據悉，為保證旅客方便、快捷、安全出行，商貿站制訂了暑期旅客輸送應急預案，安排機動運力應對客流高峰。此外，旅客可通過網絡售票和窗口售票方式購票，選擇網絡售票的旅客可在巴巴快巴網站、攜程網、暢途網和各相應移動客戶端，以及“恒風行”移動客戶端購票；前往窗口售票的旅客也可在客運站內自助售票機上購票。 |
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發(fā)表于 2019-7-2 09:19:47
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