萬成包裝印刷有限公司受疫情影響，資金缺口較大。得知企業(yè)遇到融資問題后，北苑街道金融財(cái)稅專班成員余一鳴、陳學(xué)強(qiáng)第一時(shí)間上門走訪，在與企業(yè)主進(jìn)行充分溝通后，安排農(nóng)信融資擔(dān)保幫企業(yè)聯(lián)系了相關(guān)銀行提供相應(yīng)的政策性貸款服務(wù)。
“多虧了北苑街道金融財(cái)稅專班提供服務(wù)，及時(shí)幫助我們解決資金缺口問題�！毖劭�200余萬元資金融資難題迎刃而解，企業(yè)負(fù)責(zé)人喜上心頭，“企業(yè)有困難，就找‘五專班’，線上線下、又快又準(zhǔn)解決問題。”
這樣的服務(wù)效率，正是北苑街道以“黨建+單元”精準(zhǔn)開展“三服務(wù)”帶來的成果之一。運(yùn)用智慧化手段，北苑街道以又快又準(zhǔn)“搶”的作風(fēng)和狀態(tài)打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，線上建立“三服務(wù)”信息平臺(tái)，線下組建“1+5+X”服務(wù)專班，依托企業(yè)問題收集、解決、反饋“333”閉環(huán)工作機(jī)制，最大限度減少疫情沖擊，幫助企業(yè)爬坡過坎。
這個(gè)被企業(yè)視為“娘家人”的“五專班”，指的是“1+5+X”服務(wù)專班。即組建1個(gè)一站式涉企綜合服務(wù)中心，設(shè)立工業(yè)企業(yè)服務(wù)專班、金融財(cái)稅專班、電商物流外貿(mào)專班、六小行業(yè)專班、防疫指導(dǎo)專班5個(gè)專班，同時(shí)配有X名駐企服務(wù)員、駐企健康指導(dǎo)員等各領(lǐng)域?qū)I(yè)人員。“三服務(wù)”活動(dòng)中，北苑街道“五專班”在各自領(lǐng)域緊鑼密鼓地破題解難：針對收到交辦的企業(yè)需求49條，六小行業(yè)專班逐條聯(lián)系相關(guān)企業(yè)主和經(jīng)營戶，提供相應(yīng)政策服務(wù)和意見建議幫助解決，指導(dǎo)小餐飲落實(shí)防疫措施，并積極引導(dǎo)房東適當(dāng)減免房租；受疫情影響，從事跨境電商的企業(yè)遇到郵政小包遲遲未能簽收情況，電商物流外貿(mào)專班及時(shí)了解國際物流情況，告知企業(yè)關(guān)于我市各部門采取的積極措施，截至3月31日，電商物流外貿(mào)專班已累計(jì)解決企業(yè)需求100余條。
“線下有專班，線上有平臺(tái)。企業(yè)還可以通過掃微信二維碼，快速進(jìn)入線上‘三服務(wù)’平臺(tái)反映問題與訴求。收集到信息后，專班人員將開展精準(zhǔn)服務(wù)。”北苑街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“三服務(wù)”扁平化信息平臺(tái)設(shè)置了“紅黃綠”三色進(jìn)度顯示功能，企業(yè)主可通過圖標(biāo)顏色，及時(shí)查看需求處理進(jìn)度。截至目前，信息平臺(tái)共收集企業(yè)需求513條，通過專班服務(wù)已解決反饋482條，問題解決率93.96%。 |
發(fā)表于 2020-4-3 17:03:23
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