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“真沒想到，現(xiàn)在消費投訴處理可以這么快速、這么方便！”近日，上溪鎮(zhèn)的吳先生樂呵地告訴記者。
原來，前些日子，吳先生在上溪鎮(zhèn)永寧街某家服裝店購置了一套男裝，因質(zhì)量問題要求退貨，卻遭到商家拒絕。得益于上溪鎮(zhèn)打造的永寧街云溪路放心消費創(chuàng)建示范街區(qū)，消費維權(quán)服務(wù)隊成員之一的黨員經(jīng)營戶主動參與調(diào)解，從法、理、情多方面展開，短時間內(nèi)便將該起投訴妥善處置，消費者未到市場監(jiān)管所進(jìn)行投訴，便已得到滿意答復(fù)。
永寧街、云溪路是上溪鎮(zhèn)主要商業(yè)街道，街區(qū)及支路全長520米，現(xiàn)有各類經(jīng)營主體116戶，達(dá)成放心消費示范店100%全覆蓋，無理由退貨承諾單位40%以上，已超示范街區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。一直以來，上溪鎮(zhèn)積極參與放心消費創(chuàng)建工作，圍繞“消費安全放心、維權(quán)放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心”的“五個放心”，通過融入標(biāo)準(zhǔn)、健全完善管理機制，融入黨建、成立消費維權(quán)服務(wù)隊等方式，高標(biāo)準(zhǔn)打造放心消費創(chuàng)建示范街區(qū)。
據(jù)悉，自今年4月開展放心消費創(chuàng)建示范街區(qū)以來，截至目前，上溪市場監(jiān)管所未接到一起消費投訴舉報，成功做到了“消費投訴不出街區(qū)”。 |
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發(fā)表于 2020-6-30 08:34:36
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