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“還好有代辦員幫忙,我們的工程才沒(méi)受什么影響!8月18日,包工頭柳某拉著大陳鎮(zhèn)矛調(diào)中心代辦員老陳的手向他表示感謝。
原來(lái),前不久,柳某雇傭的一名工人突發(fā)意外死亡,家屬來(lái)討要說(shuō)法,引發(fā)糾紛。事情發(fā)生在8月11日,張某受柳某雇傭,在大陳鎮(zhèn)楂林區(qū)域做建筑工人。事發(fā)當(dāng)天,張某在出租房?jī)?nèi)一個(gè)人買(mǎi)了些好酒好菜犒勞自己,卻因飲酒過(guò)量引發(fā)了心臟病,導(dǎo)致當(dāng)晚去世。直到第二天,工友找他一起去上班才發(fā)現(xiàn)張某已死在出租房?jī)?nèi)。接到報(bào)警后,大陳派出所立即對(duì)死者進(jìn)行了鑒定并通知了死者家屬。8月12日,張某家屬得知噩耗從老家趕到大陳,找到了柳某。8月13日,雙方因補(bǔ)償問(wèn)題來(lái)到大陳鎮(zhèn)矛調(diào)中心申請(qǐng)調(diào)解。
“當(dāng)時(shí),我們已經(jīng)收集了相關(guān)信息,做好了調(diào)解前期工作,所以很快就根據(jù)已掌握的情況對(duì)雙方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),幫他們化解心結(jié)!贝k員老陳說(shuō),考慮到張某在柳某工程隊(duì)務(wù)工,且張某的3名子女均尚未成年,柳某主動(dòng)拿出9000元(包含張某的3600元未結(jié)清工資)補(bǔ)償給了張某的大女兒,并鼓勵(lì)其好好學(xué)習(xí)。事后,柳某對(duì)大陳鎮(zhèn)矛調(diào)中心“文明、規(guī)范、公正”的調(diào)解贊嘆不已,他說(shuō):“沒(méi)想到這么快就把這個(gè)問(wèn)題解決了,非常感謝大陳矛調(diào)中心的代辦員!”
如今在大陳,百姓遇到煩心事操心事,都喜歡來(lái)找民情民訪代辦員“嘮嗑”。代辦員們通過(guò)代辦服務(wù)幫助群眾牽線搭橋,打通了為民服務(wù)的“最后一公里”,實(shí)實(shí)在在增強(qiáng)了群眾的獲得感和幸福感。 |
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