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“謝謝你們的細(xì)心服務(wù)，幫我們解決問(wèn)題。非常感謝！”3月2日上午，北苑街道某針織企業(yè)負(fù)責(zé)人龔先生由衷贊嘆。在街道服務(wù)專班小組的幫助下，困擾企業(yè)的天然氣費(fèi)用問(wèn)題得以順利解決。
為助力企業(yè)高速高質(zhì)量發(fā)展，解決企業(yè)困難，春節(jié)假期開(kāi)始，北苑街道班子成員領(lǐng)銜的服務(wù)專班小組深入基層、企業(yè)、群眾，開(kāi)展“兩問(wèn)大走訪”活動(dòng)，全面推進(jìn)“三服務(wù)”2.0版走深做實(shí)。
不久前，北苑街道服務(wù)專班小組走訪轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，某針織有限公司與天然氣公司就天然氣收費(fèi)問(wèn)題存在爭(zhēng)議。經(jīng)過(guò)工作人員仔細(xì)排查，轄區(qū)范圍內(nèi)多家企業(yè)均存在此類情況。對(duì)此，專班小組召集部分企業(yè)主與天然氣公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)辦公，結(jié)合實(shí)際情況，讓問(wèn)題化解最優(yōu)化、最快化。在工作人員的協(xié)調(diào)下，雙方意見(jiàn)達(dá)成一致，天然氣公司將做好后續(xù)維保工作，改進(jìn)原來(lái)解決問(wèn)題的思路和方法，加快提升服務(wù)效率。
“兩問(wèn)大走訪”開(kāi)展以來(lái)，北苑街道各服務(wù)專班小組共發(fā)現(xiàn)涉及企業(yè)、群眾、基層問(wèn)題259個(gè)，通過(guò)清單化、項(xiàng)目化梳理，已解決問(wèn)題241個(gè)。同時(shí)，北苑街道主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，從解決“一個(gè)問(wèn)題”推動(dòng)治理“一類問(wèn)題”。通過(guò)幫助企業(yè)化解生產(chǎn)過(guò)程中遇到的各種難題與痛點(diǎn)，主動(dòng)攬責(zé)，用心用情用力為企業(yè)服務(wù)。各服務(wù)專班小組積極思考，以探索更加精準(zhǔn)到位的“三服務(wù)”方式，爭(zhēng)取做到“件件有落實(shí)，事事有回音”，真正為群眾解憂，為基層減負(fù)。 |
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發(fā)表于 2021-3-11 10:40:00
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發(fā)表于 2021-3-11 10:40:07