松口承認(rèn)�？上啾冗@樣的行為，商戶的態(tài)度更讓朱程詫異。“這些黑色拖鞋確實(shí)是上一批的尾貨，沒來得及處理，不過這批貨質(zhì)量很好，客戶拿到市場(chǎng)上去賣，肯定會(huì)有市場(chǎng)。”朱程說，當(dāng)商戶無視合同規(guī)定說出這番話時(shí)，他徹底“無語”了。
專業(yè)知識(shí)欠缺
司法所“授之以漁”
在陳津顏看來，在國(guó)際商貿(mào)城，上述事件發(fā)生概率較高，是糾紛中的主要類型。“像這類合同糾紛，有些是因?yàn)橘I賣雙方語言障礙，買方?jīng)]有表達(dá)清楚就下了單子；有些則是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不合格，最后在驗(yàn)收環(huán)節(jié)查出了問題。其他還有如知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛、運(yùn)輸環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)以及清關(guān)、抽檢、退貨運(yùn)輸費(fèi)等方面的原因�！标惤蝾佌f，不管出于何種原因，歸根結(jié)底是商戶相關(guān)法律基礎(chǔ)薄弱，防范糾紛風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，最終導(dǎo)致貿(mào)易糾紛高發(fā)。
為促進(jìn)糾紛化解，維護(hù)買賣雙方的利益，5年前，陳津顏開始給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶開設(shè)普法講座�！艾F(xiàn)在主動(dòng)來聽課學(xué)習(xí)的商戶越來越多，每場(chǎng)聽眾少則一兩百人，多則四五百人�！绷x烏國(guó)際商貿(mào)城司法所工作人員表示，普法講座的效果較為明顯。
義烏國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)商戶余先生就曾去上過課�！吧婕爸R(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的生意是市場(chǎng)里的一大空白，以前很多經(jīng)營(yíng)戶都不知道這塊法律知識(shí)，自從上過幾節(jié)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的課后，大部分商戶對(duì)這塊內(nèi)容都有所了解，至少再遇到違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的單子就不會(huì)去接了�！庇嘞壬f，最近，一位也門的外商要求他仿制我國(guó)某知名品牌的文具并銷往該國(guó)。雖然是筆大單子，但因?yàn)檫`反知識(shí)產(chǎn)權(quán)法，他還是放棄了這位大客戶。
QQ群、微信群
互聯(lián)網(wǎng)上答疑解惑
普法講座基本保持3天一場(chǎng)的頻率，但仍有部分商戶因?yàn)樯饷ξ茨軈⒓又v座。對(duì)此，陳津顏特意通過QQ群為商戶普及法律知識(shí)�！霸诓辉谵k公室，我想咨詢幾個(gè)問題？”“客戶拖欠貨款，應(yīng)該怎么辦？”“跟外商有質(zhì)量糾紛，怎么解決？”……
向陳津顏?zhàn)稍兎蓡栴}的商戶較多，原先他申請(qǐng)的市場(chǎng)商戶QQ群已經(jīng)“人滿為患”�！艾F(xiàn)在正在考慮開設(shè)微信平臺(tái)�！标惤蝾佌f，他現(xiàn)在正計(jì)劃通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展系統(tǒng)性、綜合性的網(wǎng)上授課。這樣不但解決了時(shí)間、場(chǎng)地問題，更加便捷地服務(wù)市場(chǎng)商戶，還能增大對(duì)外貿(mào)易知識(shí)的普及面，促進(jìn)涉外糾紛調(diào)解工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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發(fā)表于 2014-2-20 13:00:12
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